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《逆商》在逆境中重构人生势能的底层法则
铛铛铃2025-09-08【管理】294人已围观
简介
今天咱们要分享的这本书，叫《逆商》。那什么是逆商呢？其实啊，就算不看这本书，我们也可以根据书名，从字面意思去猜测一下，无非就是跟抵抗逆境相关的“智商”。那咱先不说猜得对不对，我们可以先讲个故事。
说有一个男的，我们可以把他叫做老王，对吧？有一天早上洗漱的时候，他把自己这个高档手表放到了洗漱台的旁边，然后开始刷牙洗脸。他老婆呢，就怕这个水把表淋湿了，哎，就给拿走了，放到柜子上去了。这时候呢，他们的小儿子起床了，在屋里边乱跑乱疯，啪就把这个表给摔地上。正好老王出来就看到这一幕，非常生气，把这儿子给训了一顿，然后还朝他老婆发火：“你为啥把我的表拿走啊？你说你放柜子上多危险啊！”他老婆就挺不服气的，说：“你这，你放你边上，那表挺贵的，打湿了咋整？”老王说：“你知道啥，表防水的，你一天天的！”哎，俩人吵起来了。
这老王一生气呢，饭也不吃了，摔门就上班去了。马上快到公司了，想起来了，哎呀，自己的包没带。包里边呢，有个U盘，里边有昨天熬夜做好的方案，那个方案呢，正好就是今天要提案用的。于是啊，这老王赶紧一打方向盘，把车掉头了，赶紧往家开。刚到家门口呢，发现钥匙还没带。于是呢，又给老婆打电话：“说你赶紧回来给我送钥匙来。”老婆这一听也着急了，赶紧就回家。这结果回来的路上因为着急嘛，就把一个出租车给刮上了。这俩人吵吵半天才定下来。等到回家送钥匙呢，唉，老王再着急上班，等等吧。
这一系列事完成以后，老王实际上已经迟到半小时了。刚进公司就看见老板在门口了，阴沉个脸，那跑不了一顿骂嘛，对吧？然后老王心情不好，提案的时候，这个前后逻辑啊，语言组织啊，都不太通顺。所以呢，这提案之后呢，就又被领导骂了一顿。总之这一天都非常的不开心。而他老婆呀，也因为早上回来这么一折腾，唉，被扣除了这个全勤奖。所以晚上回家的时候啊，这一家子没一个开心的。
那你说这件事跟逆商有什么关系呢？按照书里的话来说呀，逆商就是咱们处理逆境的能力。那那些不如意的事儿啊，给人们带来的负面影响呢，有多少呢？按照作者的理解啊，其实没有那么夸张，只有10%是我们很难控制、难以避免的，而那里边还有90%是什么？全是我们自己招来的。就闹心这事儿特别闹心，有百分之百这么多，只有10%我们控制不了，剩下90%都是我们自己招的。
所以从作者的角度来说啊，我们呢，控制不了前面那10%，对吧？但是完全可以通过控制自己的心态和行为，决定剩下来那90%。那在这个故事里啊，老王的手表掉了，这是啥？这就是那10%嘛，你控制不了。那后面这一天发生的事呢，就是那90%，就是由于当事人没有很好的掌握那90%，才导致了这一天成为了闹心的一天。
所以说，什么才叫做逆商呢？那就是我们控制那些不如意的事件，能够限定那些负面影响范围的这种能力，唉，这就叫逆商。
这本书的作者啊，叫保罗·史托兹，他是逆商理论的提出者，也是逆商测评、逆商发展项目和这个工具的开发者和研究者。他写的这个逆商系列丛书啊，就被翻译成17种语言，畅销全球。他也被人力资源杂志评为了全球十大最具影响力的思想家之一，也被卓越执行官这样的杂志评为了当代100位思想家之一的荣誉称号。
这本书啊，一共分成了九个章节，咱们今天从两个大的方面分享一下这本书的精彩内容。第一个，什么是逆商；第二个，如何提升自己的逆商。那好，接下来咱们就开始今天的分享。
我们先看看第一部分，什么是逆商。逆商的英文缩写啊，是AQ，全名呢，叫做逆境商数。这个逆商啊，实际上是一个新的概念，指的就是人们面对逆境时候的这种反应方式，也就是面对挫折、摆脱困境和超越困难的这种能力。简单点说呢，就是面对逆境时的处理能力和挫折的复原能力。
美国的巴顿将军呢，说过一句话：“衡量一个人成功的标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到低谷的反弹力。”尽管人家并没有说这叫逆商，但是从作者的角度来说，这就是逆商的本质。这就好比说同样的打击啊，对逆商高的人呢，产生的挫折感呢，他就低，甚至说是零；而逆商低的人呢，他就会产生强烈的挫折感，甚至会因为一件小事而产生天塌下来那种感觉。
那这里边最夸张的就是俄国作家契科夫写的那个《小公务员之死》，那就是个典型的打个喷嚏酿成的血案嘛，对吧？活活把自己给吓死了，这就是逆商为零甚至为负数的典型案例。
咱们之前都听过情商啊、智商啊，对吧？那逆商跟他们有什么关系呢？作者认为啊，智商和情商是一个人成功的基石，而逆商呢，决定了一个人的格局、高度，以及他能走多远。
咱们可以举一个反面的例子。写过《广岛之恋》的法国作家叫玛格丽特·杜拉斯，他曾经就讲过这样一个故事。他说在法国东部啊，有这么一个小镇，有这么一户人家住在这个铁路旁边废弃的车厢里边，生活条件非常的差。因为他长期的拖欠水费，那自来水公司呢，就把这家这个水给停了，不给他供水了。那个独自在家的女人呐，就带着四岁和一岁半的孩子，都在这待着。整个下午她都没有办法给孩子洗澡，也没有办法给孩子喝水。那等到晚上的时候，做临时工的丈夫下班回来了，全家人干嘛呢？离开了居住的车厢，走向了不远处的铁轨之后呢，呃，一起卧轨了。
玛格丽特在举这个例子啊，主要讲的是这个社会环境和社会贫富差距，带给这个具体某一个人、某一个家庭这样不同的结果。而从作者的角度来看呢，这么一个悲伤的故事里边，实际上也能反映出来，每个人在逆境当中的生存能力它是不同的，它决定了你的人生走向何处，也决定了你的人生能走到什么样的高度。
所以从作者的角度来说啊，遭遇到困境啊，这很正常；遭遇到挫折呀、失败，这非常非常正常。而且每个人啊，这一生都跑不了。所有人一生下来就顺风顺水一直到死，这个太难了，这个基本不存在，那就是开挂的人生。正常人这一生里啊，是任何一件事情啊，都有可能出现逆境。所以呢，有了逆境并不可怕，关键的是你怎么看待它，怎么面对它，怎么战胜它。
那既然聊到了这种困境和逆境啊，那我们想要正确的了解逆商，就得先了解了解什么叫逆境。如果说把这个逆境啊，比喻成一座山，那么攀登山峰、跨越逆境的这个人，就可以把它分成三种人。第一种人呢，叫放弃者，就是这部分人随遇而安、贪图安逸、喜欢逃避和放弃。第二类人呢，叫扎营者，这些人呢，也不是没走，他走了，但是呢，走走他就停住了，他说：“我就反正只能走这么远了，我最多就干这么远，你这远了我整不了。”这部分人和放弃者来说呢，不一样，这个扎营者呢，他至少还接受了攀登的挑战，并且还获得了一席之地，毕竟还走了那么远呢，对吧？但是他们对于成功的理解呢，是有误区的，一部分的成功，对于攀登整个山来说，他不算是成功。那放到生活里边，也不可能就真有一座山在那摆着，让我们去爬，说爬过去就能功成名就不现实，对吧？
在作者看来啊，所谓的成功的意义呢，就在于终生的自我成长和进步，唉，就是自我进化的意思，这个才是成功的标志。那么第三类人呢，叫做攀登者，他们呢，把人生就当做长跑了，不急于一时的成就，永远不停止探索的可能，追求卓越。这部分人，我们把它叫做攀登者。
那么逆商啊，它是决定攀登能力的潜在因素，它是以三个不同科学领域里的重大突破为基础的。那作者就说了，说逆商呢，有三个理论支柱。第一个是认知心理学上的，有个概念叫做习得性无助。什么叫习得性无助呢？它指的就是人呐，已经将做什么都没有用的这种想法都刻在脑子里了，那就这样吧，做什么也改变不了，就做啥也没用，就这么地吧。哎，这样的一个心态，放弃的心态。那这种弱势的心理状态呢，它会削弱人们在各个方面的动力和创造力，进而造成什么呢？扎营者和放弃者同时出现。你比如说认为逆境是持久的、内在的人呐，那更可能在遇到困难的时候呢，难以挣脱；而认为这个不利事件是外在的、短暂的、影响有限，这部分人，他就会表现得更加的积极、乐观和充满动力，没事，说明天，明天就好了，对吧？
那第二个理论支持呢，指的就是健康心理学。很多人认为这个身心是分开的，身体是身体，灵魂是灵魂，但在作者看来啊，这是个错误的想法。那科学研究就表明啊，传递人类情绪的化学物质，它会直接影响人类的身体健康。所以说我们对生活的掌控感，与这个情绪和身体的健康，它是有很大的关系的。
老郑之前也看过一段论述，是讲这个中医是怎么看待糖尿病的。因为糖尿病这种病啊，在中医上是不这么叫的，也没有这么个病。那西医治起来就很简单，给你开成药，给你开西药，给你打针，你基本上就把这个血糖控制住就行了。那中医看呢，他是不那么看，但当然，为了方便大家理解啊，就别说什么阴阳五行，他用了很多现代的知识。他说，你为什么会人体血糖会增加呢？是因为血糖是给人体提供能量的。当你遇到危险的时候、生气的时候啊、愤怒的时候，唉，你的身体就开始分泌这个血糖了，干嘛呢？给你提供能量啊，让你害怕、恐惧、紧张或者感受到危险的时候，你能够有力量，迅速的身体内血糖就升高了。
那我们都知道啊，这个糖尿病人一般都打胰岛素嘛，说你这个胰腺的功能差了，化解这个血糖的能力低了。你说这一瞬间全身体里全是高血糖，这个时候你应该怎么办？你说你要是一刀你咋办，你分解不过来嘛，对吧？这个时候就局部性，哎，他就已经不工作了。哎，因为他知道也接受你的大脑的信号了，所以这时候有危险啊。这时候就好不容易分解出来这个血糖，你就别再给它消化酶了，对吧？
那正常人是什么情况呢？就是他这个你生气啊、恐惧啊、愤怒啊，他都是一段时间，唉，过了这个时间呢，这人的身体啊，就自然而然的就降下来了，你那个血糖标准就回来了。一回来以后，唉，胰腺它又开始自动的开始工作了啊，你正常吃东西，他给你分解这个就完事了。但是有那么一部分人呢，他就不是这样的。哎，他这个情绪啊，长期就困住他了，就一直在这情绪里面出不来。别人可能说这事一发生，十分八分的完事了，最多吧，一小时、俩小时他不行，长年累月就在这种情绪当中啊，要么是生气，要么是恐惧啊，要么是愤怒，就没完没了的，就一直在这待着。这就导致他的这个血糖呢，长时间在这，他不下去。就彻底把这个胰岛的功能啊，给打乱了。等到你正常恢复的时候，你再吃它也，它也以为是你生气呢，哎，他也不知道怎么判断，所以说他就工作的很慢，或者说他就不工作。
那老郑毕竟不是学医的啊，只是觉得他当时的这个解释啊，就是很容易让人理解。但这件事本身呢，我们放在这个作者的第二个理论上，实际上就很贴切了，对吧？传递人类情绪的化学物质，它能够直接影响人类的身体健康。老郑把这个例子拿出来跟大家说一下，也方便大家理解。
第三个理论支持啊，指的就是脑科学。以前我们都听过一句话，叫做养成习惯一般需要用多少天，21天，对吧？但是作者啊，在和一个神经学家讨论这个问题的时候，那个专家就问他一个问题：“你不拿手碰那个烧开水的炉子，就这个习惯你花多长时间养成的呢？”作者说：“有病啊，烧开了我还，你非得问一秒钟呗，我一秒钟就养成了。”专家说啊，其实是100ms，你碰到这个热炉子的时候，你大脑会发出响亮的警报，让你立刻意识到你自己手放哪了，赶紧拿回来。
所以说，所谓的习惯啊，他的养成真的是需要21天那么长的时间吗？好多人可能会说啊，你这身体会形成这种肌肉的记忆，对吧？得说句实话啊，减肥啊，或者说健身呐，超过这一个月、两个月，然后有一天突然放弃的比比皆是啊。按理来说，21天这就养成了，他应该坚持啊，未必。所以说阻挡你的，不让你坚持的是什么？并不是你的肌肉记忆，是你的自我意识，是不是发自内心。所以说这个养成习惯这件事，和看待逆商啊，或者说看待逆境这件事上，都有一个共同点，就是你要发自内心的，你要清楚明白的认识到，哎，我想，唉，我就愿意，我一定要这么做，然后让你的大脑啊，给你的身体去下发这样的指令，就我必须得这么做，我要早睡啊，我要着急，我要健身，我要读书，我要怎么怎么样的。你一定要发自内心的，让大脑给你的身体下指令，而不是反过来通过身体去影响大脑啊，这是不存在的，这种情况是不存在的。
那知道了支持逆商的三个理论基础啊，我们回过头来再来看看，你说怎么才能看出这个人他是逆商高呢，还是说这个逆商低呢？在这里边，作者提了一个CORE的模型，指的就是构成逆商的四个要素，分别就是控制、归因、延伸和忍耐。咱们挨个说一下。
先说这个控制，它指的就是当你面对这个逆境的时候，你有多大程度的控制力。具有较高逆商的人，在工作和生活里边，他能够感觉到更多的控制力，于是呢，他们就敢于采取行动。那这些行动啊，他又会反过来使他们获得更多的控制，唉，这是个良性循环。那低逆境的控制力的人啊，在面对这个逆境和挫折的时候，可能就会想了，刚才不是提了嘛，很丧那种心情是吧？啊，这件事对我来说太难了，我做不了啊，就是做了有啥用啊，能改变啥啥也改变不了，我白费力气嘛，对吧？那我还不如不做。所以呢，同样的困境啊，或者说同样的一件事，你交给一个高逆商的人来做，他就会想，这事确实挺难办的，对吧？但我做过比这更难办的事啊，又或者说我宁愿冒一次险，我也得把这件事办成。这就是我们说的高逆商的人啊，他们就是要想赢回这种掌控感啊，首先就要坚信，任何事我都能做到，就算是处在再困难的地步，你可能其他事什么也控制不了，你改变不了嘛，但是你至少还能控制你自己吧，你至少还能改变自己吧，对吧？那好了，这就是所有希望的开始，从一个小改变开始，一个又一个，一个又一个，你会越来越多的得到这种控制权。
接下来我们说说第二个因素啊，叫归因。归来的归，因为的因，它指的就是啊，挫折发生了，你就要分析它们发生的原因，唉，是谁或者是什么造成了当下的挫折和逆境。这一点啊，还是从两个不同的处理情况上理解这一点。低逆商的人呢，通常会过分的自责，他们把自己看作逆境的唯一起源，于是呢，对自己进行责备，对自己的行为呢，懊悔不已。而高逆商的人呢，他并不是只是去责备别人，他们呢，首先会主动的承担责任，无论什么情况下，都倾向于认为自己应该为这个挫折负责任。那归因之后啊，就是找到错误的源头，然后去解决它。那挫折事件啊，一定有外部原因和内部原因，但是呢，我们能够直接改变的是什么？是我们自己。所以呢，自我归因，这是一个很好的解决挫折的方式。虽然有的时候啊，会给自己施加太多的这种压力，但是这种压力往往会帮助我们寻找自己的弱点，然后有机会进行改善。那么当下一次，同类型这种挫折再出现的时候，它对你的影响力啊，就已经减弱了很多很多。
那第三个因素啊，就是延伸，说的就是啊，你会不会自动的将一个挫折的恶果给它延伸到其他方面啊。开篇咱举那例子还记得吧，就延伸到其他方面。那对于初入职场的年轻人呢，也是啊，比如说前段时间有个词儿叫这个玻璃心，对吧？这也就是因为刚上手嘛，工作做不好啊，觉得自己能力不行。那低逆商的人啊，他会把这个挫折啊，延伸到无限长，认为环境并不会改变，挫折呢，会永远的出现。长此以往啊，他会变得没有信心，自暴自弃。而高逆商的人正好相反，他们认为这个逆境啊，是暂时的啊，总会过去的，不是今儿个就是明儿个，不是明儿就后个，反正他肯定会过去，这就提高了自己的能力，唤醒了乐观精神。有了这样的心气打底呢，它能够帮助我们尽快的采取行动，就是你别一直在这个情绪里边泡着啊，那对咱们一点好处都没有。
那最后一个因素啊，是忍耐，这也是指一个人对逆境的可耐受力。作者强调啊，说忍耐力是衡量逆商的最重要的尺度。但是忍耐啊，他不是谁给你什么挫，你都必须得接受，对吧？给你什么不公平的待遇，你都得忍着，他不是这意思。作者强调的是富有智慧的忍耐，唉，这是一种基于洞察力之上的忍耐。也就是说啊，他们的忍耐呢，是基于希望和乐观主义之上的，是相信自己一定会度过这种前提之上的。同时呢，也是，哎，不是别人给挖坑的，不是别人给人为的啊羞辱和侮辱你，对吧？
以上啊，是咱们要说的第一部分内容，什么是逆商啊，指的就是人们面对逆境时的反应方式啊，也就是面对挫折，去摆脱困境、超越困难的一种能力。逆商呢，唉，分为这个四个部分，第一个是控制，就是面对逆境的时候，你有多大程度的控制力；第二个呢，是归因，就是发生了挫折，你要找到原因啊，是什么导致的；第三个呢，就是延伸啊，就是你呢，会不会自动的把这么一个挫折的恶果啊，给他延伸到其他方面去，你会不会这么干；最后一个呢，就是忍耐，就是面对逆境时的忍耐力。
那接下来呢，咱看看第二部分，如何提升自己的逆商。那提升自己的逆商啊，他是有一套方法的，依然可以用这个四个字母来表示，叫做L、E、A、D，分别对应的就是倾听我们自己逆境的反应，探究自己对结果的担当，然后分析证据，第四个，做点事情。
咱们可以先说第一个啊，叫倾听自己的逆境反应。他说的是迅速地察觉到逆境降临的这种能力，这是一种先知先觉的能力啊，他比这个后知后觉要强，因为逆境发生都快结束了，你这边还才反应过来，哎呀，这是逆境，如果是这样的话，在这段时间，你已经做了很多不应该做的事儿了。还有一个更夸张的事，如果你一直在逆境里边儿没醒悟过来，可能你就一直醒悟不过来了。所以作者说第一个，那很正常，也很重要，就是要倾听自己的逆境反应，要有这种能够啊，迅速的先发现逆境的这种能力，你只有这么做了，才能够有效的应对逆境。所以啊，这就要求我们在面对挫折和逆境的时候，要时刻的觉察自己的心理状态，倾听自己内心的声音，尤其是要审视一下自己对困境的控制感，到底是强还是弱，唉，你出现的消极想法是多还是积极想法多，唉，你要整明白，然后再根据自己的想法，去想解决问题的办法。
那作者呢，在书里举了个例子，他说，哎，你有没有注意到过，说那个为什么你买了一辆新车以后，你开着它上路，你立马就能够认出来，路上跟你车长得一样的车啊，一夜之间，就好像你的大脑，就下意识地获得了某种能力一样。所以呢，从这一点上，作者也建议我们说，发现逆境的能力啊，也应该像你认车那样，培养他成为一个下意识的想法。那这里边呢，作者就给出了一个小技巧啊，他为什么要说下意识啊，就因为下意识是最快的，第一反应就出来了，对吧？那什么小技巧呢，就是每当你觉得逆境要来了，你就做一个夸张的手势，或者在脑子里做出很夸张的声音啊，为啥呢？啊，第一，这很好玩哈，你选择的声音越搞笑越好，因为笑声啊，可以改变你的心理状态，使你更倾向于采用更积极的方法来应对逆境。第二个呢，这会让你停下，留意一下这个逆境，而且呢，一旦你开始有意识的探测这个逆境的时候，那么下一步啊，就是马上判定你的反应是高逆商反应，还是低逆伤反应。判断出来以后呢，就用我们上面说的那个CORE模型，去衡量一下，哎，现在你在各个维度的得分情况，找出你在哪个维度上表现的最好，哪个是最不好的，你心里啊，要清楚的知道。
那做完了第一步啊，我们实现了倾听自己对逆境的这种反馈，对吧？那就到第二步了，就是要探究自己对结果的担当。有的时候呢，他即使这个逆境啊，他并非因你而起啊，跟你没啥关系，也不是你导致的，但是你巡视这么一圈儿哈，一顿探查以后，你发现个问题，说这事儿啊，是不是你引起的，但是呢，只有你能解决，哎，你看这事儿尴不尴尬哈。这个时候作者就说了，面临这种情况，我们需要的是责无旁贷的去解决问题啊，简而言之就是要担责解决问题，或者说采取行动。那么增强责任的归属感，勇于承担属于自己的那部分责任，这往往就是那些高逆商人的高明之处。他们往往能够清楚地认识到逆境的起因啊，有的时候尽管跟他没关系，他们也愿意承担一些责任，目的是什么呢？就是尽管跌倒了，人家也自信能够再次爬起来。
接下来呢，到了第三步叫分析证据啊，就是要分析眼前的证据，理清自己能摆脱的逆境，理性的分析呀，它造成逆境的原因，进行这种积极的自我归因，它对我们来说是非常的有帮助的。因为你过分的批评啊、自卑啊、懊悔呀，这没意义，任何一项过多的时候，都会降低你自己的士气，而那些能量啊、希望啊、自我价值啊和这种免疫系统呢，他们才能够帮助我们
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