您现在的位置是：网站首页>管理管理
《IBM帝国缔造者》从车库创业到全球科技霸主：托马斯·沃森父子如何用价值观与远见重塑商业文明
铛铛铃2025-09-07【管理】455人已围观
简介
咱们今天要分享的这本书啊，叫《IBM的帝国缔造者》。
在1915年的11月11日啊，就是双11，IBM首次在纽约的证券交易所挂牌交易。到2019年呐，IBM官方认定的成立时间呢，已经有108年了。那我们实际上追溯一下，这家企业的实际年龄是多少呢？是133年。
那作为一家超越百年的企业啊，其实也不少，咱们读书会也讲过不少。但是你要说一家超过百年的科技企业，那这可能是独一份儿了。所以我们说呀，IBM的发展史，就是咱们人类计算机时代的发展历史。你像IBM曾经做过那个黑色的商务笔记本，那当时呢，就是很多商务人士的标配呀，和现在这个苹果笔记本差不多。
那在2013年的3月13日啊，IBM的股价呢，达到了历史最高纪录212.36美元，市值呢，也高达了2363亿美元。那因为这件事啊，IBM当时最大的股东巴菲特啊，呃，继续因为他这个超人的眼光，获得了世人的交口称赞。但实际上呢，巴菲特他只是财富的分享者，而真正缔造财富与传奇的人呢，就是沃森。
这个沃森呐，他是个名副其实的富二代。在他接受IBM的时候呢，呃，人家已经是个非常知名的企业了。那我们现在看到的科技企业IBM，正是在小沃森的手中完成了最重要的转型，那也正是这一次重要的转型，推动了人类计算机时代的前进。
这本书的作者啊，那不是别人，就是小沃森本人。他呢，是IBM的开拓者，这个创始人老沃森的儿子。他在1946年呢，作为推销员啊，从基层开始干起，进入到公司6年以后呢，1952年担任总裁，4年以后呢，担任了董事长。那1971年呢，因为生病啊，就辞去了董事长的职务，后来呢，他成为了美国驻前苏联的大使。那直到1980年，小沃森呢，领导IBM又进入到了计算机时代，并且呢，进一步把它发展成为，呃，这个商界的巨头。
在小沃森任职的期间呢，IBM为股东创造的财富，超过了商业史上任何一家公司。所以呢，这个《财富》杂志啊，就是在1987年宣布，他成为有史以来最伟大的企业家。
这本书啊，一共分成了34个章节，咱们今天呢，从两个部分分享这本书的精彩内容。第一个，老沃森时代；第二个，父子俩的管理方式。
那好，接下来咱们就开始今天的分享。我们先看第一部分，老沃森时代。
老沃森从40岁开始啊，开启自己的这个商业人生。从现在看，他应该算大器晚成呗，对吧？他花了大半生的时间，从贫穷走向富裕，从历史边缘走向舞台中央。他从一个销售员起步，一步一步走向了美国商界的顶峰。
在1897年的时候啊，23岁的这个老沃森，刚刚加入美国的国家收音机公司，成为了一名正式的推销员。由于他自己出色的表现呢和能力，就受到了公司的创始人，美国商业销售之父叫约翰·帕特森的赏识。那老板在考察他几年以后呢，有一天就把他叫到办公室了啊，给了他一项这个秘密任务啊，并且给他准备了100万美元啊。老板跟他说：“你呀，你现在就从公司办这个离职手续啊，马上走到哪去呢？你到纽约，你自己去开一家公司。钱啥的我都给你准备好了啊，现在走就行。但是，哎，你整明白我让你去的目的啊，你不是真去创业了，而是要帮我干一件事，就是阻止我的这个竞争对手，卖这个一样的收音机啊，尤其是那些二手机器市场的商家，你必须把他们给我挺住了，要不然他们对我影响太大了。”
那老沃森领了这个命令呢，就去纽约。经过了几年的历练，就成功地完成了老板交给自己的任务，他挤垮了许多二手收音机的这个销售商。那任务完成以后呢，兴高采烈的回公司了，而且呢，他成为了帕特森指定的公司的继承人。如果这件事还是这样继续的发展下去，那可能IBM就没有了，不出现了。
那在1913年呢，像这个老沃森呐、帕特森呐还有另外28名NCR的董事，被告上法庭了，而且他们败了，被判什么呢？叫阴谋罪啊，因为他们违反了反信托法。所以呢，每人被罚了5000美元。你说这都一起犯过事儿了，这交情应该挺硬，对不对？但实际上这件事没给这个老沃森呐，带来什么好处，反而全是坏处。为啥呢？因为他被老板怀疑了。咋这么机密的事儿，这怎么别人能知道呢？那估计那就是你干了，因为知道的人没几个嘛，最有可能就是你嘛。啊，他被怀疑了。所以没过多久呢，他就被解雇了。完了，因为他怀疑他心里就怨恨他，所以呢，呃，分手也没啥好分手，就给了他5万美元的分手费，还有一辆这个皮尔斯雅路的汽车就完事了。
那正是因为这次被解雇的经历啊，就使得老沃森就发誓，他说：“我一定要建一个比你这个NCR还大的公司，然后我证明给老板看。”
那老沃森离开了以后呢，他就加入了CCTR公司。这个时候的CTR呢，实际上已经就是江河日下了，就是强弩之末。但是老沃森他就认为说，这家公司的生产的办公设备，实际上是还有潜力可挖了。唉，那他作为这个接受公司的条件呢，他获得了2万5000美金的工资，并且拥有了公司5%的利润和这个1200多股的股票，价值大约相当于3万6000美元吧，就这些。那之后呢，老沃森呢，用自己所有的余钱，也购买了更多的公司的股份，这就是孤注一掷了嘛，对吧？因为他没有退路。也正是因为这种做法，把老沃森的所有潜力都给他发挥出来了。
老沃森在CTR公司的初期啊，一方面培养公司的创新意识，另一方面呢，通过软硬兼施的管理，统一了原来这个内部啊，这个三个分裂多疑的这个派别啊。同时呢，他还在自己的管理里边，发展出了自己的管理哲学啊。第一个也就是必须要尊重个人，第二个必须要尽可能地给予顾客最好的服务，第三个必须要追求优异的工作表现。所以直到今天呐，IBM的任何一个行动和政策，都直接受到这三条准则的影响。
那毫不夸张的说嘛，老沃森的哲学对公司的成功的贡献啊，要远比那些什么啊，技术革新呐、市场的销售技巧啊，或者庞大的财力啊，唉，比这些都要大。
那在1929年10月份呢，华尔街的股市呢，崩盘了，美国就遭遇了有史以来最大的经济危机。这场危机持续的时间挺长啊，到1933年的时候啊，这个美国的经济呢，就彻底跌落到低谷了。有将近1/4的人呐，失业了，有1万1000多家银行破产合并，整个国家的银行数目直接减少了40%。那除了银行业呢，大部分的公司啊，都选择了关店就不开了，或者说裁员啊，就想等待这个金融危机呀过去。而这个时候老沃森呢，又来劲了，你不都关店吗？他不是，他大量的投资，哎，大力的扩张，进行了更多的创新和研究。除了这些呢，他还大量的去招人，唉，不间断的生产和囤积产品。你说那咋的，你是你干的买卖是印钱的是咋的？人家都不好干，你这玩意儿就使劲的买，使劲的招人，使劲的花钱，你怎么就能呢？实际上他那种花，也一度让这个公司啊，陷入到困境当中啊，他也闹心，他每天就瞅你这怎么整。但是他有一点看的很准，他坚信这个大萧条啊，这经济危机肯定会过去，而且呢，很快。那经济危机一旦过去了，那经济繁荣就马上到来。那繁荣时候到来呢，市场的需求又出现了，而且因为前面的冷藏期，对吧？这一阶段就井喷式的。这个时候谁有大量的货在手里握着，谁就能赚到足够的钱。所以呢，他就确定了这个方向，最好的过冬方法是啥？扩大生产干嘛呢？迎接繁荣时的巨大需求。
其实你现在想，老沃森这做法就是一场豪赌嘛。那赌赢了就赢了，输了他就啥也没有。但也正是这种反传统的这种智慧啊，就使得IBM在挺过经济危机以后，马上获得了美国联邦社会保障厅的大规模的订货。那IBM也因为这样的订单呢，迅速的扩大了两倍有余。
所以啊，小沃森在这本书里啊，对老沃森就他爹的这段经历呢，评价了他说：“一个商人啊，你不应该失去对商业乃至社会的判断力，这是经商者永不干涸的源泉，也是经商者必备的能力之一。”
那以上啊，就是咱们要分享的第一部分，老沃森的这个时代。我们了解一下当年这老沃森是怎么干的。那对比一下小沃森的做法呢，我们对这个IBM的这种经营啊，管理的策略呢，就更清晰了。那这里边重点强调的就是老沃森，人家投入全部身家以后，破釜沉舟啊，背水一战的精英胆略，以及呢，他在这个管理的过程当中，发展出了自己的哲学。比如说，第一个必须要尊重个人，第二个必须要尽可能给予顾客最好的服务，第三个必须要追求优异的工作表现。
那接下来啊，咱看看这个第二部分，这父子俩不一样的管理方式。
这老沃森呐，他在IBM的早期呢，他只能算是一个职业经理人，对吧？但公司所有的运转，他肯定都要经过他的准许吧，像个严格的大家长似的，带领这个IBM啊，一步一步的前进。那当美国的大部分家庭啊，都开始拥有电话和收音机啊，预示着美国社会正式进入到电子时代的时候，老沃森呢，顺应时代，在这个时候把IBM变成了一家打卡机公司。唉，这是第一次大转型啊。他抓住了IBM百年历史中的第一次重要潮流和机遇。所以啊，在老沃森时代啊，打卡机呢，成为了IBM公司重要的标签。
可是这好景不长，随着电子计算机和磁带的出现，IBM呢，就迎来了第一次危机。那当时很多这个管理者啊，或者商界的人都坚信，说这个IBM，你就是一家这个基于打孔卡片的公司，所以你的基础呢，永远就这玩意儿，你想转型挺难。但我觉得你应该转哈。所以当时这老沃森呢，就面对这个要不要转，就有点心动，可是心动吧，又不坚决啊，就在那摇摆，就是犹豫不决。实际上，事后来看，当你不能维持自己这个持续的创新革新的这种能力的时候，你的时代呀，就已经宣告结束了。
那这个时候的小沃森，他干啥呢？他还是一个无所事事的富二代，哈。大学毕业以后啊，他就被父亲安排去IBM工作了，也是从这个销售员最底层开始做起。可是他干着干着，他就发现这个以前跟父亲有矛盾，但很正常，但这回矛盾可大了。为什么呢？他非常厌恶他父亲在公司里搞什么个人崇拜，哎，特别烦那些拍父亲马屁的阿谀奉承啊，完了还没啥责任担当的员工。尤其讨厌什么呢？这公司上下对他这种额外的照顾啊，这公子哥儿啊，你这对吧？那脏活累活你不能让他干呐，唉，天天就围着他这个哄她，唉，这这不开玩笑的嘛。那个小沃森就觉得我其实挺有能力的，用不着你们这样我正经干，我还都比你们这大部分人干的好呢。结果来了以后呀，这不让碰，那不让整的，所以就为了这些破事啊，他经常和他爹呢，就是爆发冲突。
那正好赶上这时候啊，这个珍珠港事件爆发，小沃森因为这个家里这情况嘛，啊，他就急切的想当空军。甚至说他在有眼疾的情况下，有点像近视眼的似的，看不清，对吧？正常来讲，空军不可能要你。他怎么办？他把这个体检的答案呢，给背下来，哼，然后呢，蒙混过关，用这个。那也正是因为他在美国空军服役的这段期间，这个战争呢，就使他成熟了，也锻炼了他的这个意志和能力。他在给空军将军做副官的时候，他就发现自己处理事务的头脑呢，非常清晰，而且呢，它拥有一种善于抓住重点的思维方式。而在这个执行去苏联设立航线的任务的时候，他呢，又开始尝试这种培养管理下级的能力，唉，管理能力他也锻炼了。
那战争结束以后呢，小沃森就被批准允许他退伍，他回去以后啊，就接手了IBM。咱们之前说了，说这老沃森对于IBM来说呢，那就是帝王般的这个存在。由于他自己是从这个销售员做起的嘛，所以在这IBM内部，对于营销的重视力度远超其他竞争对手。那外界都认为说这个IBM崛起，其实就是靠着这个技术创新，对吧？但实际上包括老沃森、小沃森自己在内，所有人人家自己都承认，他说你不管是最初那个打孔那个机器啊，还是说后来的计算机，IBM的技术啊，一直都不是最优秀的，但是他们有一个顶尖的销售团队，唉，所以他们的做法是什么呢？先形成规模、竞争优势，再去推动技术创新，最后才形成了技术垄断。嗨，三部一个都不少。
那实际上，当初为了打造这么一支顶尖的销售队伍啊，老沃森其实想了不少招呢。啊，比如说，首先这个穿着打扮上，他要求所有人啊，一律穿这个白衬衫、黑西服，并且要求工作期间不能喝酒，公司聚会都不行啊，公司聚会酒都不能出现。其次呢，他还成立了一个培训学校，所有进入IBM的销售啊，都得在学校里边学一年，你才可以出来接手工作。想想吧。啊，甚至说他为了鼓舞这个销售团队的士气，老沃森呢，还推出了IBM的专用口号、仪式、内刊、歌曲啊等等一大堆东西。所有学员上课的第一件事儿啊，全体起立，齐唱IBM之歌。在那个时代啊，这些方法的确让销售新人呢，快速接受了公司的理念，进而呢，激发了工作热情。那你现在看，实际上就是洗脑嘛，只不过人家洗的非常的漂亮，对吧？有板有眼的。
那咱们再说回小沃森呐，他在1945年呢，被任命成为公司的副总裁，他借着他爹的关系，还认识了各界的商业精英的名流，完了开始广泛的和那些商业巨头呢，交朋友，向他们学习各行各业的专业知识，了解每家企业的企业文化，慢慢的就开始编织起自己的交际网络。
那等到小沃森正式的接管IBM以后呢，他做的第一件事就是改革管理体系，用现代公司的管理制度替代之前的家长式管理。之前的IBM嘛，老沃森严堂嘛，对吧？因为他老沃森本来就很强，而且那时候这个IBM也没有特别大嘛，所以说老沃森辛苦一点，基本这点事呢，他都能摆平。而小沃森的这次改革呀，他不仅仅是为了说，觉得大家伙觉得说，你看你背后还不还是你爹吗？毛还没长齐呢，谁听你的啊，对吧？他不光是为了让这些人服他啊，实际上呢，他也是顺应了当时的环境需求。因为当时在IBM啊，正处于加速发展的时期，它的销售额呢，以每年20%的速度进行增长，这很夸张了的。那原来那种说领导人一个人说了算的模式，一言堂嘛，你根本没有办法就是应对这么急速膨胀的公司业务规模，一下扩大了，你还拿着以前管这个仨俩人的这个经验，过来管这个三两百人，那么开玩笑一样。
所以呢，小沃森就采取了如下的措施。首先，它进行的是大规模的权力下放，唉，给基层的管理人员呢，更多的自主决策权。然后呢，他提拔了一批精明能干的年轻管理人员，干嘛呢？进入到公司高层，替代以前老沃森时代的那些高管。接下来呢，他又建立了一个由六个人组成的管理委员会，代替总裁进行这种日常事务的决断。那后来这支队伍逐渐扩大到20个人了，原因很简单，就是IBM又变大了。
那当然，你想这样的变动啊，肯定触动了一些老沃森时代那些功臣们的这个利益啊，所以呢，在小沃森和他爹之间产生了多次这种因为这事儿的争吵，但不管怎么吵，丝毫没有动摇小沃森要进行改革的决心。
那你说到这儿，你觉得这改革变化好像也没啥呀，是吧？也没什么让我们眼前一亮的东西，对吧？实际上啊，小沃森对IBM最大的贡献是什么呢？他认清了计算机的发展前景，就是他眼光很准。首先，改革是为啥？改是因为时代需要到这步了，必须要改，所以谁劝谁拉我都拉不住。而更重要的呢，他不光认清了当下，他还认清了未来，唉，就是计算机的发展前景。
在老沃森的时代，咱刚才讲了这IBM的这个王牌产品，就那个打孔的机器嘛，对吧？现在这机器就是放博物馆里就是个古董了，是吧？那当时呢，这是一个记录数据处理数据的神器。这种机器啊，就是把这个数据以打孔的方式记录在这个一张一张的卡片上，并且呢，能对这些数据啊，进行简单的统计和加工，这就可以大大的节省人力。那不仅是企业需要，对吧？政府机关也是这个机器的主要客户。那开篇咱提了嘛，那当时啊，IBM占领了90%的这个打孔机的这个市场，长期享受着高额垄断的这种利润，根本就没有竞争对手，一点挑战都没有。
所以当第一台计算机出现的时候，这个老沃森呐，小沃森呐，就没把它当回事儿。什么玩意哈，尽管那个计算机它处理数据的速度啊，这是根本就是完爆你这个打孔这个机器，你比不了。但是你想想，当时的那台计算机啊，体型太笨重了，得需要一间屋子才能把那玩意装下，谁买那玩意？所以说呢，这爷俩才不把他当回事儿。
但虽然是不当回事，但和这个老沃森那个不屑一顾不一样，老沃森干脆就是，你别给我提，都不要提什么破玩意。但是小沃森不是，他干嘛呢？要不说他看问题准吗？他能找到本质。他觉得呢，IBM已经出现了危机。什么危机呢？这里有个根本问题，就是他觉得IBM的主营业务根本就不是打孔机，本身是什么？是数据处理能力。你看他一眼，他就叨叨了本质了，对吧？一张卡片的存储能力和使用寿命那都是有限的，那能有多用几次没了对吧？那你说那计算机也有啊，那玩意儿也有这个寿命，也有这个缺陷呢。尤其像你说的，得一个屋子才能把它装下，对吧？但是啊，但是如果我们用小沃森的眼光看一下，说IBM主营业务是啥，数据处理能力。那好了，一个是计算机啊，一个是打孔机，你算他俩谁的数据处理能力更强啊？肯定是计算机呀。那我卖的是啥？我卖的就是数据处理能力啊。那你说我应该倾向于哪里呢，对吧？所以说IBM如果不转型，将来有一天我肯定会被淘汰，这就是小沃森的眼光。
那清楚的认识到这一点以后啊，小沃森马上就邀请了这个计算机的奠基冯·诺依曼博士，把他请来担任自己公司的科学顾问，并且还研制出了IBM的第一台存储程序计算机。
那直到1956年，随着这个老沃森的去世，小沃森呢，正式出任了IBM的董事长，全面开始掌控IBM。在小沃森的领导下呢，IBM以大型的计算机作为目标，走上了向电子时代转型的道路。
那IBM当时啊，他研制出的这个闻名世界的第一代大型机呀，叫IBM 360系统。他这个开发耗资呢，50亿美元的资金。这什么概念啊？这个当时呢，美国政府啊，这个研发原子弹这个叫曼哈顿计划嘛，对吧？他这50亿美金，是这个曼哈顿计划的25倍，你说夸不夸张？
这个IBM的360系统啊，实际上是非常有里程碑意义的，它的核心技术啊，奠定了我们当今的数据库、个人计算机、因特网和电子商务的基础，你说他牛不牛？那你说IBM 360技术，呃，当时啊，他厉害到什么程度呢？呃，就连这个登上月球的阿波罗11号啊，就是在五部IBM 360系统上执行出来的。
同时呢，还有一点很牛的啊，这IBM不仅是研发这么优秀的产品，同时呢，它还储备了大量的人才，真的是人才啊。你看啊，IBM涌现出了六个诺贝尔奖的得主，六个图灵奖的得主，19位美国科学院院士，69位美国工程院院士，拿到了十个美国国家技术奖和五个美国国家科学奖。你算什么？这是一家公司啊。啊，你再听听身边有没有任何一家公司，做出他这样的成就啊。你再回想一下老沃森说的那个第一条管理哲学，第一条必须尊重个人，你看，履行了他的承诺。
所以呢，这一次大步的向这个计算机前进啊，这次转型，不仅为IBM这种发展带来了质和量的突破，并且开创了计算机科学这门代表人类发展最新阶段的学科。这也是在小沃森的时代，哈，IBM在全球建立起蓝色巨人形象的开始。
小沃森在自己的任期内，把IBM变革成为一个真正的现代企业，一个完全脱离了家族色彩或者说是摆脱了个人崇拜的企业，他成为了一个拥有现代管理体系和由真正的职业经理人主导的企业。
那其实说到职业经理人啊，这个大部分人可能对他不太了解，然后呢，就是偏听偏信，觉得这伙人啊，这有奶便是娘嘛，啊，这哪钱多哪来嘛，对吧？所以他们对企业没什么忠诚度。可是你站在企业的角度上来看，如果你要能够长期的吸引和重视职业经理人，你就能为企业培养出既有才，唉，又有担当的人才。
那反观IBM的成长过程当中啊，整个IBM 9任的CEO里边全部都是职业经理人，除了老沃森和郭士纳以外，其他的全都是通过IBM内部的培养产生的，通过自己的努力和表现，唉，从最基层开始做起，一步一步登上顶峰。
以上啊，是老郑给大家分享的第二部分内容啊，这父子俩的这个不一样的管理方式。老沃森呢，就一言堂啊，他实际上已经不适用，呃，发展阶段的这个IBM。那小沃森呢，诶，给IBM进行了一系列的改革。首先，大规模的权力下放给基层管理人员，更多的自主决策权要快。随后提拔一大批精明能干的年轻管理人员进入高层，替代以前老的高管来适应潮流。接着，他建立起一个由六个人组成的管理委员会，代替总裁进行日常事务的决断，把自己的精力呢，放在最重要的事上。那最后呢，唉，他决定向计算机业务进行转型，靠着自己敏锐的这种眼光啊，一眼能刀到这个根的这种眼光啊，也正是因为这个目光和这个决定，一举奠定了IBM日后的霸主地位。
其实我们现在数一数啊，这个100多年的企业IBM，它可能是世界上为数不多的，成功的逃过历次经济危机，并且在历次的技术革命里边都能够成功转型的公司啊。它最关键的原因呢，还是IBM能够持之以恒的把握住自己最擅长的领域，并且在紧要的关头呢，舍得自断其臂。
那企业也是一个生命体嘛，它都有自己的生命周期。这个IBM，它一次次的从危机到这个重返盛年期的这个历史和经历，他就告诉我们，呃，如果我们正在处在这个老化阶段啊，这个企业在老化阶段，那么转型变革既需要勇气，还需要什么？智慧和眼光。
那如果各位书友啊，还想了解更多IBM转型的故事，可以找我们读书会啊，之前讲过那《谁说大象不会跳舞》啊，找找那本书郭士纳的对吧，了解一下IBM第二次转型。
"感谢喜欢，赞赏支持是对我的鼓励。"
很赞哦！ (0)
