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《阿米巴不是什么》解构管理迷思,探寻企业本源经营之道
铛铛铃2025-09-07【管理】568人已围观
简介
咱们今天要聊的这本书啊,叫《阿米巴》,不是什么……那最近呢,老郑也是一直在推荐好多稻盛和夫老先生的书,讲哲学的、讲管理方法的、讲成功学的、讲个人修行修炼的等等。很多要感兴趣的时候啊,可以找的都听一听,这些啊,都是基于稻盛和夫自己的管理经验总结出来的,而且呢,还非常适合日本的国情。
为啥这么说啊?你比如说那个最近哈,一段时间,全国各地也不知道怎么了,风起了一阵阿米巴学习的热潮啊,这个大企业、小企业,适合不适合,大家都在学阿米巴,都在讨论。那既然讲到了这个稻盛和夫,那后台也有很多书友来问道生说这个阿米巴,你像我这样的企业大概什么样的啊,适不适合啊?制造业的那里边讲了,说比较适合生产呐,对吧,来到这个研发呀等等一系列。那我这不是啊,对吧,我可能是这个传媒行业啊,我可能是这个文化产业,那你说我适不适合这个阿米巴呢?
我刚才说它适合日本国情啊,这是有原因的。稻盛老先生讲的时候啊,他说啊,我们家阿米巴呢,核心是什么呢?唉,我们要做这个大家族式的这个企业。你说这不对吧,我们不说反对这个家族式企业吗,他怎么还来这个呢?这跟国情有关系。我们讲过很多本关于日本经济的书啊,大家有兴趣可以翻来看一看,里边其实讲了很多这方面的内容。你比如说,稻盛老先生提这个大家族指的是啥呢?当时的背景,日本和雇员、员工之间是终身制的啊,你在我这上班,只要我录用你了,基本上就是一辈子了啊,我不倒你就一直在。唉,这种形式,那既然你不能走,我也不能开,咱俩在一块儿了,那不处处感情处什么呢?一辈子都在一起了,你不发展成大家族也不现实嘛,对吧?那日久生情啊,时间长了,那肯定是关系越来越近嘛,不是家人,甚是家人。这一天哈,那个24小时,你得有一半时间在单位跟我们在一起,对吧,剩下一半的时间你还得睡觉呢。所以呢,咱们在一起,那肯定就是家人的这种关系。在这种背景下,在人家提出这种大家族是OK的。但你说,呃,在这种背景下挪到中国,背景就变了,那他还适合吗,对吧?就像好多这个小伙伴问说,你这阿米巴这个怎么落地到中国呢,我们这些企业家是从里边学啥呢,或者说继承什么东西呢?
那相信呢,关于这个阿米巴这种精益的经营理念啊,大家随便找很多书都有,咱都是会有挺多找来大家听一听。今天推荐这本书啊,它有点特别,唉,他讲的就是啊,中国企业是如何学习和实践阿米巴模式的这个内容。也就是说,我今天讲的是一家企业,中国企业啊,那个土生土长的,它是怎么践行的,里边遇到了什么问题。那这种非常有借鉴意义的案例啊,我相信啊,对我们来说,除了听理论以外,我们来听听更符合我们国情的这些实例,那这个帮助啊,那就非常大了。
这本书的作者呢,叫吴颖啊,是位博士,他曾经在美国求学和这个工作了12年,在学术领域呢,主攻战略与决策的方向,并且在应用领域呢,擅长新技术如何改变人类行为方式的相关项目。2000年的时候呢,他回到了中国啊,在这个2002年,正式加入了阳光100置业集团,目前呢,作为集团的顾问,支持集团的机制研发、流程再造和这个管理变革等等这些工作。那这里边儿啊,也就包括了唉,帮助解决阿米巴机制践行之中遇到的各种问题。
这本书啊,一共有五个章节,老郑呢,今天从两个方面给大家分享一下这本书的精彩内容。第一个,阿米巴不是什么;第二个,阿米巴的解决之道。
阳光100啊,是中国第一家在房地产行业践行阿米巴经营模式的组织。因为阿米巴这个词儿呢,人家是有版权的,也不是谁随便拿过来就能用,所以在阳光100的企业内部呢,阿米巴这个模式又被叫做这个UTF啊,就是联合工作组的意思。那你说这个名儿倒无所谓了,对吧,毕竟全是重要的问题。是啊,通过名字你能看出,我们好多企业对阿米巴这个理解,如果不深的话,就容易闹笑话。最开始啊,在它内部,它不叫UTF叫啥呢?ITFI,是啥意思,独立的,就是把阿米巴呀,简单的理解成为独立的小组,像以前那什么,咱们那个包产到户那感觉的是吧,但这个分呢,它仅仅是阿米巴的一种表现形式,而打造共同体,这才是阿米巴经营在事业维度里的核心呢。所以呢,经过这个大家努力啊,包括这个作者的帮助,那阳光100集团呢,重新认识到这个问题,那就把这个ITF最后改成了现在的UTF,那就是从独立的这个工作小组,变成了联合的工作小组。这也告诉我们呐,你只有在理念上达到共同的和,你才能在组织形式上实现独立的分。
那好,咱说了这么多啊,我们看看作者是怎么在企业里边实践阿米巴这模式。我们先来聊聊第一部分啊,也老郑也比较喜欢这种方式啊,不是告诉你阿米巴是啥,先告诉你是阿米巴不是什么。作者在这里边啊,给我们提出了关于阿米巴不是什么的20大误区。那老郑今天呢,咱们挑选其中最典型的那几个,好好讲讲这阿米巴呀,它到底是啥,不是啥。
首先我们说说什么呢,经营和管理的误区。大部分企业家一提到阿米巴经营啊,就会想到说这种管理啊,那种管理呀,对吧,但是经营和管理这本身就是两码事。那它们之间最本质的区别是啥呢?经营啊,在人;管理呢,在事。阿米巴经营啊,它是通过做人而去做事,通过做好人,继而呢,去做好企业。所以在作者看来啊,阿米巴模式的重点是经营,而不是管理。很多老板的管理方法核心是啥呢?管坏人,把人给管坏了。尽管他们嘴上不承认,但是行事啊、作风啊,就是把员工都当成坏人一样的去对待。这种管理的逻辑呢,就是基于对员工不信任的角度出发,我不相信你,你随时有可能给我挖坑,你随时有可能害我,所以我认为你就是个坏人,我这要是不管着你,你那上天了你就得是吧?啊,有的岁数不爱听哈,啥哪有那么夸张,我跟我的员工挺好的,我管他,我就是为了呃,帮助他们成长,对不对?那是往好听了说对吧,哎,这么说我也替你说一句啊,这个啊,你不见得觉得员工都是坏人啊,你只是觉得呢,你要不管一下,他们有时候不太会约束自己。哎,你看我这么说,你是不是开心了啊?很多管理者啊,都是以老板的利益作为这个判断好坏的标准原点,如果员工为了自己的利益去行事,唉,那就一定会和企业老板的利益呢,出现对立,出现矛盾。这种对立和矛盾一出现,你就变成老板心里的,或者口里边的这个坏人。这就是我们说的管理坏的逻辑。那这里边咱说这个坏啊,不是说什么犯罪了,是投投钱了,不是那个啊,这里指的坏人呢,是利益衡量方面的坏人,是做事维度方面的坏人,不是法律层面的啊,道德层面的不是。
而稻盛和夫老先生的精英原点是什么呢?恰恰是在所有人都是好人的前提上,他探究的是什么呢?作为人何为正确。这里的核心就变成了如何激发员工做好人。那你看管理的逻辑就正好相反了,他研究的是,哎,你做错了,我就怎么罚你,这个不是,这个是如何激发你去做一个更好的人。这就出现了一个本质的区别,管理人呢,他是一个很复杂的工作,那不是一个固化的流程。就管理的好的对吧,按照作者的说法,那人心是永远不可能被真正的管住的。你像我们也说嘛一样,你百万人,你整一个固定的东西,那开玩笑呢嘛,那人又不是流水线产出来的,那肯定各有各的想法嘛。
那稻盛和夫的经营思想啊,其实就是在关注如何提升企业的上限,经营者呢,你要通过这种激发人心,提高心性的方式,将企业和组织啊盘活。那在很多的企业里边呢,经营者啊,实际上那就只有老板一人啊,其他最多也就算个管理者。这种模式呢,它就是管理最大化,但是啊,经营最小化。唉,这是我们说的第一个误区,经营和管理的区别。
其次呢,我们也说一说啊,这个阿米巴呀,它不是包产到户。就我们刚才说的那个,你说那不对呀,这个阿米巴不是讲的这个那个小组吗,一个又一个的啊,这这这单独存在的,能自负盈亏,也能自己经营啊等等。确实啊,这个分组制呢,是阿米巴的一种表现形式,但是阿米巴它不是一味的让这个组织啊,划分得越小越好,而是要保证啊,企业的策略能够得到实施的最小组织。那这个组织它是固定吗?不一定,哎,它是一种动态的组织形式。那简单点说吧,实际上,比如说能够让企业的策略得到实时的最小组织,你说我得有20个人,哎,那这20人就够了。你说我不用我这一个人,我就能把这个组织的策略给实施了,行,那你就一个人看着没,它是个动态的组织形式啊。当然,老师刚才举的例子是极端的哈,理解这意思就行。
那作者在实践里边啊,他就总结说了,阿米巴组织化小,这只是为了服务于激励人这个目的的手段,那组织上呢,化大为小,就是为了能在处理事情上面化繁为简啊。这啰啰啰嗦这么复杂对吧,我举个例子,有时候你说咱中国人多啊,再小的事放到这个十几亿人身上,那都是大事对吧,那你说那事你咋解决吧,你没给解决,你就得把它拆分啊,拆分成省,从省呢,拆分成市,从市呢再拆分成个县呢,再往下走一点儿一点儿一点儿的,当人数下降到一定情况的时候,再根据当地的特殊情况,往往那些所谓的噢,十几亿人的大事,完了麻烦了,都能解决掉了对吧。咱们就说吃饭吧,十几亿人的吃饭问题,你告诉我咋解决,你上太空抢去吗,是吧,不现实啊。但是你说我具体到这村子,我就500人了,那他吃饭问题是不是相对来讲就好解决了呢?在逻辑上呢,也是这样,但是你啊,你就能明白了,这个划分小是对的,但是如果你把这组织划分到最小啊,就就像我刚才举的极端例子,就一个人了,那说实话,组织的意义呢,消失了,哈哈,就剩一个人了,你还组织啥呀,对吧,这就变成了化小为繁了,就是你本来就为了图简单,这回完了倒复杂了。
那稻盛和夫老先生就说啊,他说划分组织的意义啊,这是有一个约束的条件的,那就是化简到最基础的简单独立事件,这就可以了。而且这个独立事件呢,你一定要遵从事物完整性的原则,也就是说,企业呢,能够在这一个小组织内,实现企业经营的最基础流程。如果我们在这个基础上还要将事物分割到,唉,可以与每一个员工个人的操作任务相对应,那就变成啥了,你把组织啊,化成了个人,刚才人讲了他都是个人了,那还组织啥呀,对吧,变成自己,那就不存在阿米巴了。
那第三个误区啊,就是阿米巴呢,他不是成果主义。有一段时间这个大家都在强调,我就看结果,你别给我说过程,哎,那稻盛和夫老先生啊,他就一直强调,作为企业的经营者,你一定要培养员工的两种思维,一个是发薪,哎,就是明白做人何为正确,另一个呢,努力你要付出不亚于任何人的努力。唉,这两条你要做到。所以呢,稻盛和夫啊,他从来不计较个人成果的得失,也不过分强求员工,你一定要做到什么什么样的结果,你做不到我就怎么滴,你,他重点看啥呢?一个是你的发心,哎,走的路是不对,初心是不是对的,方向是不是正确的,第二个,你是不是付出了努力,我没要求你比所有人都高啊,人家这个努力是一,你就得是100,用不着,用不着所有人都是一的时候,你也是一,我也认,我也认,0.9我都认,你能做到一、二、一,算好的了,可以彼此都有空间,都有余地。那不管是他还是员工在这干起活来呢,都有一个共同的点叫啥,希望我这还有潜力,哈哈,还能使劲。这和我们现在很多企业的这种有点急功近利的做法,它是不一样的。
书里边呢,举了个例子啊,也提了这个海底捞,就说这个海底捞啊,他每开一个新的门店,总部啊,都要派工程部的人进行统一的这个装修。那有一次呢,在这个新门店装修的时候,工程部的人呢,他就发现说这个后厨的排烟管道呢,有点问题,以前的门店呢,啊,都是要在这个厨房内部安装专门的厨房排烟管道,但这个店呢,比较特殊,他是在一个大厦的顶层,唉,所以你完全就可以采取那种直接排烟的方式,按啥管道啊,是吧,直接通过这块排出去了嘛,你不仅效果好,还能省钱呢。于是呢,这个工程部啊,他就没有上报,其实这很简单,你报去也得结果嘛,唉,就直接使用了这个方案。但是这里边就出现问题了,这算算啥呢?哈,以前都是安装这个管道,他们已经安装无数个,非常有经验,多复杂,我这都能给你安出去,对吧,没办法啊,那你开的那里边就那环境,但是这个呢,太特殊了,不用喊,对吧,我就直接把这个烟捅出去就得了,这个相对来说简单得多。但是啊,这件事他们以前没干过,没干过你就没经验,你说没经验能怎么地呢?唉,他们忘了在顶楼做啥防水措施妥了,开业了,正好赶上雨季,这家伙顶楼漏水了,直接把厨房淹了,店里的生意直接就受影响了。那店长呢,直接就把工程部的人呐,投诉到董事长张勇那儿了,要搞你,你说你怎么办吧,要我这一天这个啊,好多钱呢是吧,好几万上下,你干什么玩意,这是。
张勇啊,知道这事儿以后呢,他不但没有严厉的批评工程部,反而干嘛表扬了他们,理由是什么呢?因为他们进行了大胆而努力的创新和尝试。大家可以想一想,你说如果他这个张勇,按照成果主义的这个逻辑,我就开始批,他说你天天干什么呢,你们都怎么怎么的,让你干啥就干啥就完了啊,哪有那么多想法,好了,那下次不管发生什么情况,工程部打死他也不会去创新了,对吧,反正按规定,哼,我按规定来,我没错,我自己有点主意,我还得挨揍啊。那再进一步,咱想想,你说咱有没批评他,工程部那人心里没数吗?不知道咋回事吗?我电都给淹了,你心里一点数没有啊,不现实吧。那好了,下次如果再出现问题,至少有一点干嘛,防水我得做上啊,前车之鉴在那摆着呢。那创新这种事是不是开了,也是不是意味着在以后再开店的时候,在顶楼或者说相近环境的地方,我们海底捞都可以开店了呢?如果可行,那从大的战略布局上来讲,我是不是又多了一条道,去增加我的分店了呢?那从这意义上来讲,这种创新它是有意义的,这就从另一个侧面呢,彻底的激发和激励了唉,员工的这种创新的意识,也保护了这种行为。
那第四个误区啊,就是阿米巴呀,它不是分权,而是父权,就是给予权利。分权呢,是以这个事为导向的,那你按照作者的解释呢,就是因为你事业呢,越做越大,你用这个亲力亲为的办法,呃,根本干不过来了啊,你活活的把自己累死,就没几个人能像朱元璋似的哈,这全天下这个官员贪污一,我都干掉,你不行我就都都给你们撵回家种地去,要不然就干掉你们官儿不干了,没人干是吧,没人干我干,嘿嘿,我干就完了。这几千年历史下来,也没几个人能做到这样啊,不容易。所以呢,你就必须要把事情啊,分出去,让别人做,这就属于分权制。那这个分权制最本质的有个错误是啥呢?缺乏信任感,所以你往往需要借助各种各样的管理手段,干嘛呢,弥补心里的这种信任感的缺失。
而父权呢,它不一样,它是一种以人为导向的机制,那个是以事儿,这个是以人,这是一种先人后事的父权机制啊,就是因为首先是因为我信任你、相信你啊,咱俩的思想呢,达到了哲学共享、思维共有,其实就三观合,对吧,然后呢,我才会分给你权利。那企业如果想要引进阿米巴的经营模式,那么你企业的评价体系导向,你就要发生相应的改变。如果以前你是先事后人的,按照考核业绩去发工资的,这回呢,你就要改成先人后事的逻辑了,以评价人的努力度为导向。
那西游记里的孙悟空啊,他的形象给了这个稻盛和夫呢,很多经营上的启发。比如说大圣拔了一根毫毛啊,变啊,变身无数个这个分身,每当他应付不过来的时候,是自己分身全上,而且这每一个分身都有这个孙悟空自己最厉害的这个武技啊,金箍棒。这你别问我啊,我也不知道这个,这个分身是这毫毛辫,金棒哪来的,我就不知道了哈,咱也不知道啊,咱也不敢问,对吧。那其实你有了这个金箍棒,也就相当于你具备了孙悟空本尊的能力了,对不对?那对应到阿米巴的这个经营模式里边,每一个阿米巴组织,你就要具备和本体组织一样的经营能力,你能够自己选择经营目标,自己展开经营,而且你还不用在那等着你这个上乘啊,组织他去给你发号施令,然后你才动不用。另外呢,我们说这个分身呐,他不仅仅是能力上的复制,而且还具备了一定程度上和本体一样的思想、相同的价值观,以及完全一样的思维方式,这就是像我们在企业内部一起共享经营哲学,这是一样的。
所以到这啊,因为我们讲过很多关于稻盛老先生啊,还有阿米巴的书嘛,老郑有点感受啊,也跟大家分享一下,就是所有的关于这个,呃,稻盛老先生的经营方式,比如说阿米巴,咱以他为例吧,你学他之前,一定要先看看这个稻盛老先生关于经营哲学那方面的书,《活法》啊、《干法》啊,唉,了解了解这些事项,然后你看你企业的价值观跟稻盛老先生是不是和环境啊,这种趋势啊,这这个内部的、外部的情况是不是差不太多,那就算有不一样的地方,你说我改成那样,我我我我能不能在这里边还活下去,是不是我就把自己改死了,弄清楚,弄清楚方法,工具都是好的,但是看谁用,如果你俩使用工具的思路不一样,那这个东西我劝你就不要用了啊,人家用那个敲一一天能挖十个坑,到你这一天就挖俩坑,完满手是泡,你说是敲不好吗?不是啊,啊,是用他的人的思想不一样,所以先统一思想,我们再去学这些方法,这才是事半功倍的好办法。
那最后一个今天要分享的误区啊,就是阿米巴经营啊,他不是能力衡量法。这企业所谓的能人文化,就是激励企业的少数能人啊,这而且还主要依靠是物质激励手段,你这样企业老板也简单,我就和这几个人打交道就行了,对吧,全公司200人,我就跟你们仨沟通就行了,你们仨就能忍吗,对吧。那使用物质手段呢,也和老板原来的物质利益思维啊,这是一致的啊,这没毛病吧。但是这是一种最懒的企业管理方法。那稻盛老先生呢,他的企业经营思想,他用的方法是激励企业的大多数员工啊,不是那几个人,是大多数,将企业所有的员工聚集在起义,这个大义的名分之下,然后众人拾柴火焰高,而不是依靠少数人干活儿和决策。而且呢,他激励的手段,那一定得是物质精神两手抓。
那我相信这个到这儿啊,大家伙应该心里有点数了,在当年老先生在做这个京瓷的时候,就说,我不要一些海归,我也不要那些什么经营啊,只要是及格线以上的,我觉得就可以来我这,我大家都能干得好。为什么大多数人就很受这个就很吃这一套啊,就是这种方法,如果大家伙再创业,他去吧,或者说你还没有那么快涉及到这种持续啊,颠覆这种创新,你也不需要那些太大的能人,差的是啥,脚踏实地差的是什么呢,踏踏实实干事,这种情况下你不要再想,哎呀,好人不好造,不是你要换种思路了呐,刚才讲这个就这感觉。
那以上啊,是我们要分享的第一部分,阿米巴不是什么啊。首先,阿米巴它不是管理手段,是先人后事的经营方法;其次,阿米巴不是包产到户,也不是单纯的把这个组织划分成最小,不是,而是要划分为最小、最完整的组织,他能够独立地实现组织的经营理念,唉,这种形式;第三,阿米巴不是成果主义;第四,阿米巴不是分权,而是基于信任基础上的父权;最后啊,阿米巴经营啊,他不是这种能力的衡量法,而是要激励企业的大多数员工,众人拾柴火焰高。
那第一部分里边呢,我们提到了有关阿米巴的这么几个误区,接下来呢,我们看看如何在企业的这个经营活动里边,解决这些误区啊,看看第二部分,阿米巴的解决之道。
那第一步我们要做的就是要将经营思想从管理思维里边给他提出来,把经营呢,作为一种独立的思想体系去看待它。经营的核心是人,所以作为经营者呢,更应该把重心呐,放在教导员工如何做好人,激励人心呐向正能量的方向进行提升,要对能够提高心性的拓展训练加以重视,同时要定期在企业内部组织这样的活动。你想要进行改变,必须是要从下至上开始,要把这些活动呢,当作是员工的一种正向向上的提升方法,你这么做,才能够把企业原本普通的广大员工,培养成为积极的经营者,或者说具备这种经营意识、经营激情的这种人。
那到时候你就清楚了,经营者要做的是什么,就是要在企业里边儿传递努力文化、挑战文化和成长文化。那作为咱们中国的企业家,肯定熟悉两个词,一个是道,一个是术。道指的是一切行为的根本思想逻辑,就我们常说那个底层逻辑啊,大概就这意思。术呢,决定是你用什么行为方法、逻辑啊,甚至说你行为本身吧,也叫术,就是我们通常说的玩儿法,唉,玩法就这意思。在道这个层面呢,阿米巴经营呢,是通过做人,然后做事;在数这个层面上呢,是通过做小而去做大。
那回到最开始那个问题啊,你说在中国到底什么样的企业,它适合阿米巴呢,对吧,开始咱们说了吗,啊,我是干啥的,我适不适合呀,不知道。咱们可以先看看两位管理大师的观点,彼得·德鲁克呢,他关注的都是大企业的发,通用啊、IBM啊,这跨国公司,对吧。那稻盛和夫的经营思想呢,却有很多,用啥呢,用街边小店去举例子,这两种不同的思想模式啊,它就反映出什么呢,管理在大而经营再小。但这并不是说大企业它就不适合阿米巴,因为大规模的复杂时间呢,它总是可以分解的,那分解之后的小事件呢,如果用这种聚焦专攻的方式来对待,那往往能取得这个很高的做事效率。那大事件呢,也可以给他画小,唉,那么大主织呢,自然也就可以,这是从做事的角度去分析的。而阿米巴经营的核心呢,还不止这些,在树上面啊,要化小组织,在道上呢,要超越做事而关注做人,这才是更本质的属性。
咱们之前讲过啊,就那个IBM如何应对转型危机的数啊,就是那个谁说大象不会跳舞,对吧。那IBM的方法就是将大组织化小了,建立那种模块化组织,让组织内部的结构呢,变得更加的灵活。接下来我们看看第二点啊,就是很多经营者其实都面临这样的问题,就是节奏大了,人呢,变多了,结构也开始一级一级的增加了啊,他成绩特别高,然后呢,员工和上级之间的这个信息呀,开始不对等了啊,一个命令下达下去,需要好久才能执行,执行完了也不一定是你要的啊,企业之间沟通的障碍变多了,内耗增加了。那阿米巴模式呢,它把企业规模和运营组织做了明确的区分,也就是说,尽管企业规模变大了,但不需要把运行组织相应变大,而牺牲组织的运营效率。你企业经营者呢,可以通过增加企业内部有效运行组织的个数啊,就是我们说那个,那个增加阿米巴经营体的个数,去体现你企业的规模。那举个例子,我一个小企业啊,我可以有这个五个或者说十个吧,这个阿米巴经营体啊,我由他们组成的,过两年我这发展壮大了,我中等规模了,那我可以有这个50~100个,唉,这样的阿米巴经济体,那我又大了,你就往上加呗,你像这个稻盛老先生的京瓷,现在它就是由3000多个阿米巴晶体组成,哎,够大了吧。
接下来我们看看第三点呢,当企业开始使用阿米巴经营的时候,那就是老板的分工角色啊,开始转换的时候。以前老板这企业的直接领导者,啥大小决策,老板自己定啊,你现在呢,唉,是要从直接领导者的角色转变为间接领导者的角色。企业老板在管理团队接班之后的失落感,哎,往往都是啥呢,因为没有意识到自己的角色应该发生转换,哎,没意识到,然后就死守不放,这我打江山来的,怎么谁都能上来说两句呢,怎么还有的事不归我管了呢,要上天呐,你们有这个想法不行啊,是你把这企业做到这儿了,但你这个想法不放松,那你还是一手把他带坑里去了,由你生有你死,全是你干的,那看你咋想的。当我们的企业引入阿米巴经营机制的时候,企业的核心生产力啊,或者核心的经营力就开始向下转移了,到哪去了呢?转移到企业基层组织的经营者手中了。那转变之后,老板们他应该做啥呢?作者说了,他们呢,可以由这个考核者啊,变成了教练组,海底捞就是这么做的吗,唉,他们原来特意就设置了这么一个考察组,用来巡逻全国的门店,诶,考核他们的业绩,但走到哪你想想,有问题呢,就会隐瞒哈,所以说这个考核组到哪呢,歌舞升平一走就该咋样咋样,于是呢,他们就把原来的考核组变成啥了呢,教练组用不着你考核了啊,但是解决问题是你的问题了,哪个店出了什么问题,你就必须得去,去,你就给他指导指导,你就得给我解决掉,你要是做不好,那你首当其冲,这么一来呢,这个教练组的人,就和这个一线的员工是一样的,利益共同体,但出了问题我就不能跟你瞒着了,我跟你妈呢,回头问题解决不了,我跟你一块吃瓜烙啊,唉,所以说我就呃,合班读书,我就跟你说明白,然后你就赶紧帮我想办法,咱把他解决掉,问题解决到业绩上升了,唉,我的指标达成了,皆大欢喜。看改变一个功能意义就变了。
最后呢,我们总说这个阿米巴组,这个划分成小的、化小、化小的啊,这不是名称改变,也不是把经营责任呢,分摊到每个人的这个身,这么简单啊,他最重要的办法是提升法,就是将组织化小以后,把所有处理问题的流程简易化和直接化。这么做的好处啊,就是降低了处理问题的难度,以及解决问题所要求的能力门槛儿。所以呢,从发现问题啊,解决问题,再到看到成效、增强信心,最后到加倍努力和能力提升,就变成了一个良性的、正向的循环过程。员工呢,他能更准确和直接的看到自己的努力究竟能够到什么地步啊,然后也能知道自己的这些努力到底带来了业绩呀,或者说经营上面的哪些方面的提升。更重要的是啊,员工的能力和心性上的提升,必然会对这个企业心怀感激,而不像这种那个能人文化的企业里边儿,你付出再多的工资,人家咋认为应该的,我这么大本事,你不给那些才不应该呢,你给我多些都是应该的,我换来的,哎,这就是能人文化里边,你且面临这个问题,有一天你拿不出那么多的时,拍屁股走人,咱瞬间就拜拜,没什么感情可讲啊。
所以你看,提升员工的心性和能力,本质上就是给员工自己创造这种附加价值,帮助他去增值,这实际上是在帮他们提升在企业内的自身定价,然后你能带来那种直接的、有价值的东西,你说谁还会拒绝这种好事呢?那当人人都尝到了付出努力之后的甜头了,那自然而然他,你不用他说嘛,不用你说嘛,人自己就会付出那些努力了,为啥我能换这东西啊。
以上啊,是我们要分享的第二部分,阿米巴的解决之道。那这部分里啊,我们清楚了,阿米巴经营的本质呢,就在于将经营思想从管理思维里边提出来,把经营呢,作为一种独立的思想体系去看待它。经营的核心是人,所以啊,作为经营者,你更应该把重心放在教导员工如何做好人上面。其次呢,你企业规模变大,你并不需要扩大组织结构,你只需要增加自己的阿米巴晶体个数就行了。第三个,企业的经营者呢,要转变角色,你们可以从这个考核者变成啥教练组,站在一起解决问题。第四个,要提升员工自己的附加价值。
开篇的时候,老郑说了,这是一本来源于中国企业的这种实践,许多重要内容都是阳光100集团在阿米巴企业实践之中,创南墙创出来的经验啊。阿米巴模式它不是管理,是经营,不是短线利益制啊,不是精细核算制。阿米巴经营的奥妙呢,啊,都在于小,因此呢,建立企业的信文化的成本呢,相对就比较低,以小见信、以小验人,代价小、周期短、成效显、因果清晰,而且更容易激发双方互信,努力度的加速,容易形成信任的正向良性循环。那阿米巴经营的关键呢,在人啊,这是一种经营人的机制,一种人才培养与以品德为导向的能力提升机制,通过分解做事而验人,以示养德成就君子。干事业就要许多人一起干,一个好三个帮,对吧,所以你想干好事业,那就要把人经营好,这就是作者对阿米巴实践之后的总结。
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