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《经验的疆界》突破认知边界：从经验主义到创新实践的智慧跃迁
铛铛铃2025-09-07【管理】541人已围观
简介
咱们今天要分享的这本书啊，叫《经验的疆界》。
这古往今来啊，不论是组织还是个人，都特别渴求智慧。没人希望当傻子，对吧？那对于组织而言呢，拥有智慧可以让组织长存和繁盛；对于个人而言，拥有智慧可以解决许多烦恼和问题。
那生活里边呢，我们也经常总结经验、反思改进，干嘛呢？增长自己的智慧，以求让自己能够持续不断地获得成功。
那么，经验的积累，它真的有助于增长智慧、帮助我们获得成功吗？这本书的作者詹姆斯·马奇，他就给了我们答案。
在2008年的10月啊，詹姆斯·马奇在康奈尔大学开了三场讲座，这本书就是根据这三场讲座编写而成的。詹姆斯·马奇是斯坦福大学商学院人力资源管理与经济学的名誉教授，是管理大师心中的大师。
那在2013年的12月份呢，哈佛商业评论上发表过一个“大师中的大师”排名，詹姆斯·马奇排名第二。那你知道排第一的是谁吗？啊，不用想吧，现代管理学之父彼得·德鲁克。那前几天咱也聊过德鲁克大师的这本书《动荡时代的管理》。
经常读一读这些大师们的经典作品呢，往往也能给我们带来一些启示，引发我们的思考。
老郑说两句嗑啊，不知道你们听过没有？“一个叫不听老人言，吃亏在眼前”，还有一个就是“姜还是老的辣”等等。这类的话大家应该都听到过，说的啥意思啊？就是有经验的人处理问题起来更加智慧。
那很多时候呢，我们确实发现经验对于生活真的有很大的帮助。于是呢，越来越多的人都通过经验的学习来增加知识和能力。但是随着时间越长啊，我们慢慢就会发现工作效率开始下降了，而且我们自己的心态还拒绝寻求新的工作方式，抵触那些新的事物。
实际上啊，这就是一种，呃，工，或者说，呃，管理上的经验用久了，把我们的思路给局限住了。
那今天呢，老郑就把书里边涉及一项经验学习的部分分享给大家。
那向经验学习呢，主要有两种方式，一种叫低智学习，一种叫高智学习。啊，简单点说吧，就是笨点的学和聪明点的学。那它们之间又有什么关系啊，各自有什么特点呢？我们又怎么来进行突破和有效的学习呢？
那希望大家听完今天的书啊，可以开始重新认识经验，正确对待经验带给我们的收益，激发我们新的思考角度，寻求新的突破。
那好，我们先来聊第一部分，低智学习。
低智学习啊，就是老郑刚才说的那个笨一点的学。第一就是高低，低智呢，就是智商的智。低智学习，简单来说啊，就是你不求理解因果结构的情况下，直接复制和成功相关联的行动。唉，照搬过来。
咱举个例子啊，前几年这个房地产市场风生水起啊，好多人开始炒房，也赚了不少钱。于是呢，就有人也跟着去买房子，赶的时候比较好的时候呢，唉，这也赚到钱了，别人挣你也挣着了。这叫啥呢？就是直接复制别人的行动而获得的成功。这种看到别人成功以后，拿过来自己跟着学的，就叫做低质学习。
这种学习有个特点，就是你不一定会思考太多它背后的因果关系，唉，只考虑说可能别人成功了，那我照着学，那我肯定也成功，唉，所以就没想那么多，照做就行了。
那低质学习啊，它有三种复制成功的机制。
第一种呢，叫试错，就是啊，你亲自摸索，不断的尝试，然后观察、总结、回避和失败相关联的，唉，去找到那个和成功相关联的行动。
我举个简单的例子啊，比如说老郑从这个家开车到公司去，因为这个路上交通拥堵嘛，所以说经常迟到。那几天以后呢，我就觉得总迟到不是个事儿啊，我就重新规划了一条新的路线。哎，这新路线可能虽然有点绕远，但是他一点也不堵车。所以说整个的路途上呢，唉，我用时呢，反而比那条近道更快啊，更短，我就不迟到。那我就知道了啊，以后我就走这条新路线就对了。这就是通过自我的尝试获得经验啊，其实就是向自己的成功学习嘛。
那第二种是什么呢？叫模仿，向别人的成功学习，别人干啥了，那我就干啥。那还有的人呢，他干什么东西，他吃亏了，他失败了，那好了，我就别像他那么干了。比如像我刚才说的那个，你别人这个买房子赚钱啊，你也去买房子也赚钱了，对吧，这就是模仿别人的成功，唉，也是复制成功的一种方式。
第三种呢，叫天择，就是这个物竞天择那意思。这听着有点悬是吧，他啥意思啊？就是我们不仅模仿和成功相关联的这些行动，我们还会去模仿和成功相关联的属性。啥叫和成功相关联的属性呢？你比方说啊，咱们做件事啊，就是啊，那天穿了件什么样的衣服啊，做了哪些的准备，几点出的门，早餐吃的啥，对不对？临近谈判的时候，你又灵机一动，想到了什么东西等等等等。只要那件事你做成了啊，那么这些事加在一起，这都叫做属性。
你比方说，你看到一家这个经营非常成功的公司，你就特别愿意去。为啥呢？人家全是美女和帅哥来跟你沟通和洽谈啊，你心情愉悦，效果非常好。那你就觉得这招挺好，回公司你自己招人员的时候也是啊，就招美女，就招帅哥。唉，这种模仿方式啊，也叫天择。
那在我们日常的生活里边，这个小朋友在成长过程当中呢，每一个技能的掌握，它就是非常典型的直接复制成功的方法。
那既然直接复制成功这种学习方法特别常见，那么我通过这个直接复制得来的经验就都是有效的吗？实际上并不是，它有局限性。
首先第一个，你看到的成功，那真的是成功吗？啊，你，你看到我说这同事他中午不吃饭，每天就来个苹果，唉，最后他几个月以后瘦下来了啊，你说啊，这个好啊，啊，那我也这个中午不吃饭，我也来个苹果吧。但是你知不知道啊，他可能每天早上还要跑步呢，还要定期去这个健身房运动呢，晚上可能还来点瑜伽呢，对不对？
你再比如说咱说炒房那个啊，谁谁谁炒房挣多少多少钱，哎，你也去炒对吧。那你通过模仿你取得了成功，但是你不知道的是什么呢？人家炒房之前亏了好多钱，而且他挣到一定数以后，他就不再炒了。你不是啊，你没有过这种失败的经验呢，你就知道照抄，那我就一直炒呗，挣点钱我又投你，挣点钱又投你。一旦政策受限了，或者说房产市场出现动荡了，你不全舍利了吗？
这主要是因为啊，促成成功的因素有很多啊，他不只是你表面上看到的那些啊，这我看着学，不是真正的那些核心的东西啊，人家是不会告诉你的。说我写本书说我是，呃，究竟是怎么成功的，谁能告诉你啊，对吧？那比尔·盖茨能告诉他爸他妈是这个IBM的吗？啊，第一单子是人家爸妈给介绍的吗？那都是官二代、富二代的，你整了吗？这是谁？写自传也不会写这东西。然后你拿过来，你说这成功学好，你看人家啊，大学没念完怎么地，你试试，他大学不念完是用不着你试试。
所以说呀，直接复制成功风险非常大，大家一定要慎用。
还有第二个就是，你直接复制一直是有效的吗？啊，一次好使啊，一直好使吗？
咱举个常见的例子啊，平时感冒啊，生病啊，有时候会用一些抗生素类的这个药物，你刚开始用的时候效果挺好，那你吃上就好使。可是你用多了吧，这个药效就降低了，那是因为啥呢？细菌和病毒也有抗体了啊，能够对抗它。
你再比如说啊，咱那个看篮球的，大家有没有看篮球的不知道。两个队打篮球，你这发现对手这个内线进攻特别厉害，怎么办呢？我就集中防御对手的这个内线啊，这个二打一、三打一啊，我就开始这个防御，他做联防。你刚开始那几下子效果肯定非常明显，但你要一直这么整的话，你就惨了。你知道为啥吗？你内线三打一了，你外线不就是二打四了吗？人家有的是机会扔三分呢，对不对？那三分这个东西，咱说句实话，扔的越多，他进的不就越多吗？几率越大嘛，对不对？
所以到最后啊，你防内线，你把他治的死死的啊，他整不过你了有啥用啊？外线给你下一顿三分雨，你不还是输吗？这个时候你不能说，那我这个防内线有招，我也防外线的。大家一个队都五个人，你哪那些人去防人家去，对吧？
所以有些经验呢，它是有用的，但你用多了，他反而就没用了。
第三个呢，就是直接复制成功的经验是最有效的吗？咱们这里不是说经验没用，只是强调它不是最有效的那个。
比如说我们现在键盘上，这个字母的排列设计，其实它并不是最高效的啊。因为这个最少啊，生产这个键盘的时候，如果人们打字的速度太快，这个键盘怎么办？就会卡住、出故障。那，那那个，呃，技术水平不到嘛，这个键盘那就非常容易坏。所以这个发明人呢，就设置了这个非常别扭的字幕排列方式，就人为的降低你打字速度，你慢点啊。以前的A、B、C、D一顿牌子多简单呐，111盲打也容易，现在排的乱七八糟。但我不知道大家伙第一回看到键盘，有没有这种感受，说这什么乱七八糟的东西就不能好好排吗？啊，主要是这个原因哈，就怕这个机器打坏了哈，让你慢一点，人为让你慢一点。
只不过呀，你说后来这种故意降低人们效率的方法，反而成了键盘的主流布局方式，大家习惯了啊。那现在人们打字学习的就是过去的经验，而且还补啥呢，他不是一个好的经验，就是习惯了而已。
那你想想，在一代一代一代的这个人的这个啊，成长啊，技术不断的在进步的时候，键盘有没有可能改回来啊？有没有一种更高效的排列方式，你让没接触过这个老键盘的人，重新适应这种更高效的方法。你这么说，这还是一个新的创业点，对不对？
所以你看啊，有的时候最可怕的是啥？是习惯。唉，一旦你习惯了，越来越擅长了，你就会阻碍我们学习更加进步的东西。这有个专业的词儿啊，形容这个现象叫胜任力陷阱。
你比如说当年IBM做这个大型计算机的时候，就特别牛，是人做的大型计算机呢，运算速度也快，确实挺好。这个时候呢，小型的个人机出现的时候呢，人家瞧不上了，想那玩意儿没，没技术含量哈。正是因为他们在过去的经验当中很成功了，导致他们不愿意去接触新鲜的事物啊，以及可能更有效的事物。所以呢，那波风潮啊，他就没抢到这个，呃，曹头兵的位置。
那么一旦胜任力陷阱出现了，你说我们怎么破解这个东西呢？作者给了一个基本的建议啊，那就是建立开发与探索的平衡啊。啥意思啊？咱解释一下。
比如说你在这个工作沟通当中，你发现呐，使用这个QQ啊，它非常方便，哎，这个经验呢，就给你带来了工作效率的提升。那怎么办？你就会一直用了，对吧？这是啥？这是开发有效经验的价值。但是这够了吗？不够。我们说，是要建立开发和探索的平衡。那开发你有了，接下来呢，你还要探索新的方法，善于发现已有经验的弊端啊。
比如说你把这个内容发过去了，对方一直没有回复，那但是你有啥问题呢？你不知道他看没看，这点很尴尬。于是你慢慢你发现有个东西叫丁丁，它能帮你解决这个问题。唉，你发过去一个信息，哎，人家没看，那就写着未读，你就知道啊，他也没看着，也写着已读啊，你就说他都读完了。这时候你就问他怎么样啊？哈，你看你干完了。这就是我们说的，建立这个开发与探索的平衡。
也就是说啊，我们应当时刻的提醒自己啊，我现在用这个方法是最好的吗？有没有新的可能性让它更好一点啊？我是不是要多花一些时间了解一下新的发展趋势，对吧？不管是个人还是公司，因为经验的丰富，往往就不会去这么思考问题，这就会干嘛？严重地阻碍我们的进步。
那好了，以上就是咱们要分享的第一部分啊，通过低质学习的方式向这个经验去学习，直接的复制成功。
那低智学习啊，主要就是有试错、模仿和天择这三种机制。但是像这个经验学习呀，那个复制成功的时候呢，有三种问题可能就会出现偏差。这个时候呢，我们要尽量注意，同时呢，我们要建立开发和探索并存的这种模式啊，就是让我们在拥有有效的经验情况下，仍然可以去探索新的方式、新的领域。
接下来呢，咱聊聊第二部分，叫高智学习。这和低智是对应的啊。啥是高质学习呢？就是我们在模仿别人成功的时候，不仅仅直接模仿别人成功的行为，而是多分析他成功的原因是什么，进行这种分析总结啊。当我们掌握了别人成功的原因之后，再去模仿别人的行动。这种学习模式的投入呢，智力会更多一点，所以作者把它称为叫高质学习。
那高质学习里边的这个分析总结啊，这个具体分析些什么呢？总结些哪些呢？对吧？比如说你得想想说，人家的优势是什么，劣势是什么，他成功的时候有什么样的大环境啊，这一定要考虑他的机遇是什么，转折点在哪，威胁是什么。然后总结形成模型或者故事，然后来学习的，学明白了你再去处理其他的事。
而且这里边呢，也挺有意思，这个喜欢总结成模型了，就给你讲一个什么模型、几A模型、几S模型，那个大多数是什么社会学家啊，管理咨询学家或者大师给你讲课，对吧？而那些商业记者、大学老师、培训师，往往都喜欢把这个呢，总结成故事。唉，两种。
那咱也不用上远的地方举例子啊，前段时间咱们分享过一本书叫《创京东》，就是通过讲述刘强东是如何将京东从小做大做强的这个真实故事，总结他管理当中的成功经验，来启发一下我们这个创业或者经营管理的时候，避开哪些、注意哪些，有哪些可以借鉴的方式方法。这就是把这个，呃，所有的这些经验呢，总结成了故事，然后讲给大家。
那我们通过高质学习呀，这个总结出来的模型或者说故事吧，它都具有一定的特点，就是，呃，既要有一定的复杂度和这个事实接近，又要足够简单，能让人看得明白、能理解。也就是说啊，你总结的时候要足够复杂啊，方方面面的哈，哪一点也别落了，对吧？别落像，但是你要把它最终呈现出来的这个模型和故事呢，唉，就需要简单了，唉，让人看明白了，就是我们说的由深入浅。你说那我就明白了，这个由深入浅嘛，有好多这个词语我们都可以用哈，让他这个概括性的说一下，对吧？
但在这里边，作者就说了一句很经典的话，老郑是很认得啊，“是人们口中的真相，往往不过是大多数人的共识而已”。你听听这话说的硬不硬？所以大家就能听出来了，作者是不看好这种方法啊，通过总结别人成功的原因，唉，得出来的经验。
为啥呢？他认为这个世界太复杂了，你每一个问题你都要看透，那你这个脑子就堪比计算机了，因为你需要考虑的因素太多了。那好不容易你以为都总结完了，这么复杂的东西咋给人看呢？好，我就要把它这个简化了啊，但是你是怎么做的？是强行的把复杂的东西简单化的，对吧？你这一简化就不可能展现出全部的真相，那别人看完以后了解的还是皮毛。
所以呢，当我们有一天啊，就是有人啊，出了本书啊、新的理论呐、听了课呀等等，人家呢，啊，经过这个，呃，分析总结，把这个模型和故事拿出来给人看了，咱们呢，需要用更加客观和冷静的态度来学习这些种经验。你可别拿来就用啊，对吧？人家是简化了，方便我们看得明白、看得懂，对吧？就是心里得有数。
那刚才呀，咱们提到的这个模型或者说故事吧，往往呢，都被局限在几个特定的类型里边啊。你比如说啊，我们分析一家公司，或者说这个个人，他成功的原因是什么，往往都会总结成下面这几个原因啊。
你比如说第一个原因，成功过程呢，理性、有逻辑，哎，非常有条理。我们发现这家公司或者这个人前期呀，准备的考虑的非常的周全，后期呢，呃，实施呢，执行呢，非常的有利，唉，再加上这个大环境运气不错，唉，天时地利人和，所以他最后成功。那你看我们听到这样的故事啊，往往很相信这样的原因，觉得他说的很有道理。为啥呢？那符合逻辑呀，这搞你换成那样，你也成功了，对吧？
那第二种原因呢，就是成功的故事里边儿有这些厉害的人物，有那些大咖大神过来支持你。你像这个平衡公司啊，那乔布斯多伟大呀、远见卓识啊，还有那种独特狂妄的性格啊，同时呢，又对产品的质量啊极致追求，这是一个超凡脱俗的、又与众不同的人，所以呢，苹果是独一无二的。这就是我们为什么相信苹果能成功，就是我们相信伟大的人物是成功的重要原因之一。哎，这也是这个乔帮主离世以后啊，我们都不太看好苹果的重要原因。
那第三种原因呢，就是啊，成功了就是成功了啊，哪有那些说法，存在即合理嘛，对吧？作者告诉我们呢，还有一种原因呢，就是我们之所以相信这个成功啊，就是人家已经做那么大了，都上市了是吧，就好像一个道理，几亿人都相信，那这个道理一定是道理嘛，对吗？那你说它不合理，不合，怎么几亿人能信呢？唉，存在就是合理。
那当然了，除了主要的这三种啊，其实还有这个很多种啊，包括从相反的角度出发啊。你比如说有些成功，他不是因为理性有逻辑啊，而是要成功就不要想太多，先干了再说，通过不断的尝试试错，最后取得成功啊。再比如说，他并不是一两个这个厉害的人物帮了他，不是，是每一个个体都很努力啊，大家这个群策群力，才这个依靠团队才走向了辉煌。
其实你看啊，高质学习出来的这个经验呢，一旦我们有了上面那些固定的模式和框架，就很容易把大家的想法局限住。我们在分析新问题的时候啊，往往会套到这几种原理来啊，这团队好啊，这大环境不错唉，创始人是个大神等等等等，你很容易套进来。这实际上就是它存在的最大的问题。
那要想解决这个问题啊，我们就需要打破现在固定的模式、框架，去尝试用更新的方法，比如说建立一些看似疯狂的假设，保持一个开放的态度去验证、去尝试、去探索，唉，那些可能会更好的效果。
那以前呢，宜家的创始人啊，他呢，一直不愿意接触这个电商。那在他过世以前啊，宜家的发展呢，一直是靠着最古老的方法，就是不断在那开店。那到了2017年的时候，宜家的销量啊，已经跌了10%了。那在时代潮流的面前呢，一个人的智慧，那就是螳臂挡车嘛，对吧？他们呢，基本就是拒绝尝试和探索新的方式。
哎，2018年年初，宜家的创始人过世了，下半年他们立刻就退出了一家电厂啊，运费只要九块九，而且呢，宜家和小米又达成了战略合作协议。那以后买宜家的照明设备，基本上上面都有这个小米的智能应用了。唉，就强强联合了。
咱们再举个例子，你让开普勒发现行星在椭圆形轨道运营的这件事，他的数据呀，并不是他自己亲自观测的，而是来自于他的老师低谷。帝谷是当时非常有名的天文学家，他花了20年的时间，记录了大量精确的天文数据。然后他终其一生，他就想探究出来说，太阳系里边，这些行星到底是沿着什么轨道在那转的，他就想把令整出来。可是他没有成功。
那为啥呢？不是因为缺乏数据，也不是人家能力不够，而是啥？他一直相信一个叫地心说，就是所有行星都是绕着地球转的。那我说到这你就知道了，在这么一个先天就已经错的模型里边，你能找出啥正确规律来呀，对吧？
而他的学生开普勒拿到了同样的数据以后，他并没有沿用老师一直以来用的那个经验模板，而是大胆的设想说，有没有可能这地球它并不是中心呢？你结果咱都知道了，历史成就了开普勒，哎，而他这种能够跳出过去经验总结的因果关系，唉，换成一种新的思路，打破了过去的框架，这才是他获得这种新的成功和突破的原因所在。
那好，以上就是咱们要分享的第二部分内容，高质学习啊，就是我们通过大量的分析和总结，得到别人成功的原因，然后通过模型或者故事的这种形式展现出来，让大家更容易地理解并且达成共识。
啊，这些故事啊，往往都是有套路的啊，也正因为他有套路，反而容易把我们困住啊，不能打开思路。所以呢，我们需要大胆的尝试、设想，哎，这才能够取得新的成功和突破。
那从经验当中去学习，增进我们的知识和能力，通过这个呢，获得成功，这是大家常用的方式。那不管是直接复制成功，还是通过故事或者模型学习，这确实能够解决我们生活或者职场里面遇到的问题。但是啊，任何一种方式它都有缺陷，他就很有可能变成我们进步的绊脚石。
那我们想要不被时代给甩下，我们需要不断地重塑自己的思想，把一些新潮的想法呢、技能呢，融入到自己的知识体系里去。当我们不断的推翻过去，做出全新决定的时候，我们的大脑啊，会变得越来越灵活，越来越活跃，人呢，也会越发的强大。那这么来说啊，本身我们就已经成功了。
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