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《理性的非理性》藏在人类决策背后的行为逻辑悖论
铛铛铃2025-09-07【管理】785人已围观
简介
咱们今天要聊的这本书啊，叫《理性的非理性》。听着是不是有点绕，对吧？我们现在放眼全球，那些优秀的企业，或者说脱颖而出的那些品牌，他们为什么能成功呢？那你要是找共性的话，他们都有一点，就是把全部的精力和时间，都投入到了对人的了解上。
哎，传统的经济学啊，认为人都是理性的经济人，其实就是扯淡嘛，对吧？因为现实生活里边，我们总是能做出各种令人匪夷所思的非理性的决策，对吧？我给你举个例子啊，比如说某天我在这个商场，我看一大衣，我特别喜欢，但是我没买它，为啥呢？太贵了，打完折4000多，我说这有点贵啊，不买了。结果几天以后，哎，我爱人把它买下来了，然后送给我说：“你看你生日，我送你个生日礼物啊。”我当时就觉得我特别开心。那实际上呢，我的钱就都在人家手里吗？那不都是家里的钱嘛，对吧？那为什么以需求为理由的这种开支，我不舍得，而以这种理由为理由的开支，我却能欣然接受呢，对吧？
所以我相信很多人呐，都有过跟老郑相似的经历。这种例子啊，就告诉我们，我们身上啊，有太多的非理性的行为，这一点都不理性，就不像人家传统经济学里的概念啊，人都是理性的啊，消费都是很理性的，那是扯淡啊。咱们今天要讲的《理性的非理性》这本书啊，就是向大家展示人们身上种种的非理性的行为。
在人类的非理性行为领域呢，类似的研究有很多，而且那个，这个，这个畅销的书也挺多的啊。比如说来自美国罗彻斯特大学的理查德·塞勒教授，他就是因为在非理性行为研究领域的卓越贡献，获得了2017年的诺贝尔经济学奖，那狠不狠？
那这本书呢，就列举了我们生活里边儿最常出现的一些非理性的行为，也揭示了我们在决策背后那些更深层次的影响因素，这样能够帮助我们在生活里边更好地做出决策，也能够帮助企业更好地了解我们的用户。
这本书的作者啊，有两位，一位是清华大学营销学博士生导师郑毓煌，还有一位呢，是迎创学院首席执行官苏丹。那郑毓煌教授呢，他曾经获得了清华大学、麻省理工学院国际工商管理硕士学位，以及清华大学的工商学士和经济学士的双学位。那同时呢，他现在也担任清华大学经济管理学院市场营销系的博士生导师，也被业界誉为是中国科学营销倡导者。
另一位作者苏丹呢，他曾经担任澳美大中国区消费者洞察副总监，长期在关注着中国消费者的行为和趋势。他主要研究的兴趣啊，就是消费者选择和决策语言对行为的影响，消费者束缚的心理过程，以及国家和地区形象的宣传策略。他也写过一本书，叫做《深入中国》。
这本书啊，一共有十个章节，咱们呢，分成两个部分跟大家好好聊一聊这本书的精彩内容。第一个，决策中的非理性行为；第二个，习惯性的非理性行为。
咱们先来聊聊第一部分，决策中的非理性行为。其实我们很多人呐，都觉得自己在买东西的时候呢，唉，都是理性的，肯定得夸夸自己是吧？那我们买纯粹就是考虑一件商品的价值是不是配得上他这个价格，哎，肯定都是自己这么夸自己嘛。但事实是这样吗？并不是啊。你想想商家是怎么对我们的。
那举个例子啊，这个大衣店里边放了件1000块钱的大衣，放老么长时间也卖不出去，卖不动。然后呢，卖家呢，在他旁边摆件质量比他差的，标价多少呢？1500啊，或者2000。结果这一比较呢，哎，那件1000块钱的大衣就很容易卖出去了。那虽然这件大衣的价值啊，它没有什么变化啊，价格也没变，都1000块钱，但是神奇的对比效应呢，出现了。
那这种对比效应啊，我们作者也给它起了个名哈，挺好，叫“找托儿效应”，有饭托儿啊，什么各种托。诶，“早托效应”就是说人们在购物的时候啊，往往并不能客观地评估一件商品本身的性价比，而只是在不同的方案里边儿选择了一个看起来不错的，唉，尽管这些方案本身可能不是最好的，但那不重要。
那在传统的经济学观点里边就认为啊，在一个稳定的市场里边，新竞争者的加入，只会降低原有产品的市场份额。但是你看这个对比效应啊，就是“找托儿效应”对吧，它却显示什么呢？新的竞争者有时反而会让原有产品的市场份额提升。
那美国有一位经济学家做过这么一个实验，就验证这个对比效应。他要求这个参与者二选一，第一个选择呢，是59美元订阅全年的电子版杂志；第二个选择呢，是125美元订阅全年的电子杂志加上什么印刷版的套餐，哎，就加一个这个印刷版。结果是什么呢？68%的参与者选择了59美元的电子版，32%的参与者呢，选择了这个125美元的那个电子加印刷这个套餐。
那这波试验结束以后呢，他又来了第二轮。这回这个实验呢，它增加了第三种选择，就是全年的印刷版，然后标价多少呢？125美元。你看啊，现在基本就是有三个选项了，第一个选项59美元定全年电子版，第二个，呃，125美元定全年电子版加印刷版套餐，第三个选项，哎，就是全年印刷版，然后标价也是125美元。这三个选择出来以后呢，他换了一波参与者，哎，让他们来选一下。这回呢，只有16%的人选择了59美元的电子版，选择第二项125美元这个电子版加这个印刷版，这个达到了多少呢？84%。你说这84%加上那16不是百分之百了吗？对了，第三种啊，根本没人选。因为什么呢？它的存在啊，和前两种一比啊，一下就显出他根本就不合适哈，正常人是不会买的。
这正是因为对比效应的影响啊，比起同样价格的第三种选项，参与者都觉得啥呢？第二种选项是更聪明的选择。所以呢，对于企业来讲啊，我们完全可以通过引入对照产品，利用对比效应，然后巧妙地引导消费者的选择，从而能够取得我们的竞争优势。这对我们来说，定价就决定了一切了。
那这时候咱们再举个例子啊，就是这个我不知道你们听没听说过，就好多人，比如说这个梁朝伟啊、刘德华呀，还是什么这个周星驰啊，对吧，反正好多人吧，当时这个镜吴县选这个考试选演员，好多时候都是啊，陪朋友去的，结果这个朋友没选上，自己选上。不知道你们听过没有啊。还有呢，就是很多女孩相亲，她为了避免这个尴尬或者说冷场，她一般都喜欢带上自己的闺蜜啊，就是同样也是没结婚的女孩呗，对吧？
那咱们可以想一下啊，你把闺蜜带上，这是不是一个明智之举呢，对吧？你再想想这个对比效应，你就不难选择了。如果闺蜜比你漂亮，想都不用想，你让她自己玩去，对吧？如果你比闺蜜漂亮，哎，那你就可以把她带上了。但是呢，还有这个两种比较复杂的情况，就是要么你和你的闺蜜呢，都很漂亮，要不然呢，就是你俩都不咋地。那这种情况下，你说我该怎么抉择呢？
这里边啊，就涉及到了一个叫评估模式的概念。评估模式呢，它分为单独评估和联合评估。在没有比较对象的这种情况下呢，就叫做单独评估模式，唉，这种时候啊，人们关心的是啥呢？是这个对象本身是不是好。而有比较对象的时候呢，叫联合评估模式，这个时候人们关心啥呢？是评估对象是不是比别的参考对象要好，哎，就是有参照物了。
所以你就知道了，如果你俩长得都挺好看的，你就不应该带她去相亲了。换句话说，闺蜜好看怎么都不应该带就对了。因为如果你要把闺蜜带上了，对方就容易进入到联合评估的模式啊，就认为说：“哎呀，这个虽然你长得也很好看，但也并没有比别的女孩子漂亮到哪去嘛，你看你旁边这个你也挺好看的。”所以这个时候啊，你需要让对方进入单独评估的模式啊，就不带闺蜜去，以免让自己的优势啊，变得不那么优势啊，变得有点平庸了。
那咱说第二个，如果你和闺蜜都不好看怎么办？你就带上闺蜜啊，去陪你相亲去。如果对方进入到联合评估模式呢，他就会觉得，虽然你这个容貌一般啊，正常普通啊，但是也没有比别的女孩子差嘛，你看你旁边这个啊，就不如你嘛。这么做呢，从而就是为自己的不漂亮分散了责任，反正现在大家都这样，大家伙也不用不好意思啊，老郑也是拿出来当个例子跟大家说一说。
那好了，我们回归到企业上面，如果你是一位零售商，这个评估模式它对咱有啥启示呢？啊，假如你出售的是相对高端的产品，举个例子啊，比如说劳斯莱斯的这个汽车啊，或者说私人的飞机啊，比较高端的产品，你呢，只要选择经营这样的一款产品就够了。因为这些产品在单独评估中啊，会显出更高的价值。
那相反，如果我们卖的是那些相对普通的啊，大众化的这个产品，香皂啊，是不是啊，这个手指啊等等这些东西，对吧？那么你最好呢，多经营一些不同的品牌，因为这个联合评估啊，更有利于突出这些产品的优点。那这就不难理解了，为什么那些高档汽车的经销商一般只选择经营一个牌子啊，奔驰啊、宝马啊、阿斯顿·马丁啊等等这些，而那些经营中低端品牌汽车的经销商呢，一般都会选择好几种品牌同时经营。大家可以关注一下啊，身边这个例子啊，那个看到那4S店找找。
那咱可以再给大家举个例子，说以前呢，美国人在面包店里喝咖啡，这个咖啡的种类啊，非常少，价格呢，也便宜。那1987年咱们都讲过好多了，星巴克出现了，他打破了这种格局，直接把咖啡呢，推出了30多种不同的口味啊，再加上这个不同大小的杯子啊，这个调味品的种类，它组合搭配出来的咖啡啊，就有数百种之多。那配合着产品多样化的策略呢，星巴克咖啡在美国和全世界迅速扩张啊，到现在2万多家了对吧。那你说这变来变去不还是咖啡吗，对吧？哎，没错，就是在一杯咖啡上变出花样了，让星巴克的利润远远超过了以往任何的咖啡店。
那我们从星巴克的成功里边儿啊，咱们的企业啊，或许也可以得到一些启示。在这个快餐领域、快消品领域对吧，中国企业的产品更新速度啊，现在还赶不上跨国的企业。你像这麦当劳啊，开发出多款这个鸡肉风味汉堡套餐的时候，咱们中国的包子铺呢，还是一如既往的卖传统的菜肉包。那如果说咱们本土的企业也能够尊重和运用这些规律，那么老郑觉得完全可以比现在做得更好，走得更远啊。
那老郑前段时间也看了这么一个报道嘛，就是说到那美国去卖那个煎饼果子去了，对吧？你看看他到美国去卖去好多款式，你在国内是吃不到的。那你说肯定啊，这个入乡随俗，那老美他来不了这个对吧？那那我我我符合他们这个做法，加点东西很正常。那你在国内怎么就不调一调呢？就中国人的口味就那一种吗？这么好吃的一个民族，什么口味没有啊？你坐来坐去，煎饼果就那些，完了一到国外了，马上就出好多品类了，然后卖了很多货。你看这不是一个很奇怪的事情吗？
那接下来啊，咱们再说说另一个非理性的心理，叫折中效应啊，就中庸一点，对吧？当人们在偏好不确定的情况下，唉，在这种情况下做选择的时候，往往怎么样？喜欢选择中间的选项，哎，就不左也不右，不上也不下居中。因为这种中间的选项啊，能让我们感到很安全啊，不至于犯下严重的决策错误。这换句话说吧，人们在进行产品选择的时候啊，也倾向于奉行什么中庸之道。
那曾经有一次，作者呢，去清华旁边有一个这个理发店去剪发，对吧？这里边有两档，38元普通剪，68元总监剪。唉，你挑吧。那作者当时觉得68比38贵不少呢，贵30呢，对不对？唉，没必要让那个总监去剪发，就选了一个38的普通剪发。那后来有一次啊，作者去另一家这个理发店剪头，就提这事儿。那服务员一听就乐了，他跟他说：“啊，那他那个服务体系不行，我们这有38的普通剪，68的总监剪，还有98的高级总监剪，还有个128的店长剪，四个选择。你说那先生，你看你选哪个？”这个时候作者的心态就变化了，他知道啥呢？这个98和128的选择啊，没啥必要，但是他开始纠结什么呢？38和68了。哎，这个时候作者就觉得说选38吧，有点不好意思啊，再一个也觉得说没必要什么都整出最便宜的嘛，所以这次呢，干脆就选了个68叫总监剪法。
我相信这种情况，咱们书友在生活里边，这个应该是太常见了，对吧？你像这类似的例子特别多。那苹果手机经常分32G的、128的、256的啊，三个版本对吧？那大部分消费者都觉得，这32的不够用啊，是吧？这256呢，又太贵，算了，我选个128的吧，这个折中。你看看这128的选项是不是最多的。
这种折中效应啊，说明了一个简单啊，却又经常被忽略的问题，就是消费者啊，他并不是我们想象中那么爱占便宜，对吧？尽管咱们这个大部分消费者还是节约型的消费者，但是在面对一系列选择的时候，他们还是会把这种价格呀和质量啊，给他联系起来，干嘛呢？避免购买那些在价格里边儿处于最低端的产品。
那在市场竞争激烈的今天呢，消费者面对的是多种价位和质量的选择，一个终端产品的推出，就可以轻易地从低端产品的销量里边分走一杯羹。所以呢，那些希望通过低价竞争来占领市场的企业，你干嘛？你需要三思而行了。
那好，以上就是我们要分享的第一部分内容啊。在这里边呢，我们了解了这个对比效应啊，这个评估模式还有折中效应。那在商业领域啊，呃，我们合理地运用这种对比效应，我们可以引导消费者的购买方向，有效的推出目标商品。评估模式呢，它可以帮助企业啊，根据产品定位选择合理的销售策略，我是走高端路线呢，我还是走这个大众路线呢，对吧？那消费者购买商品时体现出来的折中效应啊，这种也提醒大家伙儿了，要通过低价竞争来占领市场，实际上你是行不通的。
那好，接下来我们聊聊第二部分，叫直觉中的非理性行为。这个还有一些咱们上面不是说了很多嘛，还有一些非理性行为啊，它已经融入到我们的每个人的习惯里边去，啊，都不需要什么复杂的心理过程，就觉得就应该这么干啊。
你举个例子啊，比如说叫沉没成本。通常来说啊，理性的决策一般只考虑说这个选择在将来能够带来怎样的收益，但是很多时候呢，操纵我们的却是一些已经发生的事，也就是所谓的我们说的经验，对吧？咱咱想象一下啊，假如说你手里边有一张这个，呃，篮球比赛的门票啊，今天晚上是你很喜欢的一支球队啊，有可能是这个NBA去的季前赛，你花了这个888才买到这张门票。结果这个快到点上，你准备出门嘛，下雨了，电闪雷鸣的哐哐的瓢泼大雨。这时候怎么办？你是冒着大雨出门看比赛呢，还是待在家里边这个躲雨，然后把这个880块钱的门票给浪费掉呢？
那大多数人可能都会觉得为难啊，就是那最终呢，还是会选择去看比赛，犹豫一下，因为钱花了。那么接下来呢，换一种情况，还是同样的时间，同样的球队，但是你这张门票啊，是上个月公司发给你的奖励，或者是朋友送给你的啊，出门摔一跤捡的等等吧，白来的。那么你面对这场让全城陷入瘫痪的大雨，你还会选择冒雨去看比赛吗？到这个时候啊，这就不会有大多数人就觉得说：“我冒雨的去不是了，唉，至少有的大多数人觉得说，那我还是留在家里吧，啊，我看回头看看这个电视的直播对吧？或者说我看看这个转播，再回头我再看看录像，反正怎么都行啊。”
其实对我们来说啊，你无论这张门票是咋来的，你在面对大雨时所面临的选择和可能带来的后果，这都不会改变。那为什么我自己花钱买的，我就愿意冒雨去呢？这其中啊，就正是沉没成本在这里边啊，搞怪的对吧？花出去那800多块钱，虽然再也无法挽回了，但它仍然让我们觉得我如果不去，那就浪费了，这太可惜了。这也是为什么说沉没成本呢，可以像魔鬼一样深深地影响我们的决策。
那你说这沉没成本对企业决策有啥影响呢？作者做了个实验，让这个参与者啊，假想一下，说自己是一家这个制药公司的总裁啊，够钱了，计划在一个研发项目里边投入1000万元啊，目的呢，研发一种新药。到现在为止啊，这个项目已经投进去多少了呢？900万了，你只需要再投入100万，这种新药就能研究出来了，唉，你看怎么样？然而就在这个时候，你的竞争对手宣布啥呢？我已经开发出来类似的新药，而且我现在就告诉社会，效果更好，成本更低。所以从各个方面来看呢，竞争对手开发出来的新药都占有啊，就是说，呃，再投100万，等你这个新药出来以后，你跟人比啊，效果呢，不如人家好，成本呢，比人还高，哎，人家呢，还比你问世的早。
那这个时候呢，你作为总裁嘛，大家伙就问你了，说：“老总啊，那咱这最后这100万，咱投还是不投了呢？”结果是什么呢？绝大多数的参与实验的人呢，都选择了继续投入最后的100万，干嘛呢？完成这个新药的研发。因为大家都觉得我都投900了对吧，99拜我都拜了，我还差最后一拜吗，对吧？投了吧，对吧？投我再搏一下，我在营销上再想想办法，对不对？我没准跟他拼一下，我能赢就开始给自己找理由了。
那我们其实换一个场景啊，如果说，唉，你计划在一个研发项目里边投入100万啊，目的呢，还是这个研发一种新药。现在呢，这个项目啊，还没开始啊，在其他不变的情况下啊，还是来问你说这个咱还要投这100万吗，对吧？那对手都干出来了，那要我们还整吗？这个时候啊，绝大多数的参与者呢，都选择了不投了，我干嘛？这个项目取消，取消啊，反正我也没开始取消。
那造成这两个场景结果迥然不同的是什么呢？就是第一个场景里，你考虑了已经投了900万，这啥沉没成本收不回来了。所以我们说，沉没成本效应啊，确实会严重地影响你企业的决策。这种考虑沉没成本的非理性决策，有时能给你企业带来更大的损失。
老郑就认识身边的这样一家公司啊，哎，你说他公司说小了，说个集团吧，哎，因为他公司太多了对吧？那有一个很奇怪的是，这两年他走的就是下坡啊，就是怎么也上不去了。那你经过了解呢，你就发现他开了很多的分公司啊，子公司乱七八糟好多项目对吧？这些项目里边有的就不赔钱，但是也挣不了多少钱，有的呢，挣钱，但是大部分都在那陪着呢。
这个时候你就会发现一个很奇怪的现象，这个赔钱的项目里边啊，赔的越多，那个反而地位越大啊，不管是负责人呐，还是能从集团总公司要来的资源呢，基本就是张嘴就要啊，就是要啥给啥，要人给人要钱给钱，要资源给资源。但是其他那些呢，也挣得少的啊，这个持平的啊，或者说那个，呃，赔的较少的那些就完了啊，有时候动不动就干掉你啊，动不动我就整顿你。你现在一想啊，这不就是沉没成本啊，在这个影响企业的这个投资决策嘛，对吧？我不知道各位书友身边有没有这样的例子啊，老郑身边确实有这样现成的例子。
那你看现在我们基本就知道了，我们往往会因为已经发生的无法挽回的成本，而做出什么错误的决定。那么在评估简单的收益和损失的时候，人们的态度他是一样的吗？作者说啊，不一定。假设有一天你面临两个选择啊，选A得500块钱，选B你有50%的可能性得到1000，有50%的可能性啥也没有。那大多数人遇到这个选择的时候啊，基本上会倾向于选A，因为选A百分之百也有这个500块钱啊，对吧？选B呢，你有可能啥也没有，对吧？
那接下来我们考虑另一种情况，选A，哎，损失500块钱，选B你有50%的机会损失1000，有50%的机会啥损失没有。这个时候啊，大多数人又改变了倾向于选B了。因为选A的话，无论怎么地，你都得亏500、百分之百的吧。那为了让自己有避免损失的可能，宁愿去冒险选择那个币。
那为什么在第一种情况下，更多的人愿意选A，而第二种情况下，更多的人愿意选B呢？这就是因为人们总想去避免损失。当选项更多的围绕着收益的时候，人们会尽可能的减少风险，选择最稳妥的那种收益方式。而当选项更多的围绕着损失的时候，人们就会更多地尝试冒险，干嘛呢？追求让自己免受损失的可能性。这种现象叫做损失规避。
那生活里边这样的例子比比皆是嘛，对吧？比如说很多人到这个什么拉斯维加斯啊，赢了钱以后，会更倾向于稳妥和保守的下注方式啊，你虽然说不会继续赢太多，但至少你能保住当前的胜利果实啊，这老郑说的是正常人去玩的啊，你纯这个赌徒就不是这种心理了啊，咱另当别论。而当有一些人他运气不是很好啊，输了点钱的时候，这时候呢，就是更大胆的这种冒险和这个下注了。那虽然他们知道这样做的这个风险很大，可能会让他们蒙受更大的损失，但是他们仍然愿意去追求那份高额的回报，让自己干嘛呢？扭亏为盈啊。
说到这一点，不知道大家看没看过李易峰演的那个《动物世界》哈，他们在那个大船上啊，最后的进行一系列的这个赌博行为，拆牌的这个行为，那里边你看看就有好多人就是这种选择。所以我们现在知道了，人们对于收益和损失的这个看待方式，它是截然不同的。
那利用人们对损失的规避心理，很多行业啊，他给自己创造了盈利的机会。你比如说保险业，他的成功呢，就在于让人们看到啊，这个世界是动荡不安的啊，充满了这个混乱、灾难和意外的，对吧？所以呢，唉，你弄这个保险，这是对的。还有呢，像化妆品行业，他需要利用的是什么呢？青春和美丽的这种流逝啊，给女人带来的失落感。那即使你在镜子里并没有看到有什么皱纹，但他也会让你相信说，如果没有这瓶昂贵的什么抗皱面霜，那估计你的脸上现在基本上全都是了。
那说到这，大家伙还记不记得刚开始前老郑说的买大衣那事，对吧？作为日常的需求开销啊，我是不舍得买的，但作为生日礼物的开销呢，唉，我就更容易接受。这就是神奇的心理账户的理论在起作用。日常开支呢，有一个账户规划，那礼物的开支和生日的开支啊，也有个账户规划啊。当然他是一笔钱，只不过看是从哪个账户里划出去。
那心理账户就认为什么？人们不仅会对物品分门别类，对于金钱也会进行各自归类，区别对待，在头脑里边给他们建立各种各样的账户，从而呢，控制和管理自己的消费行为。这个过程啊，能够直接影响决策，但是往往呢，就不被我们所察觉。
你说为什么双11的这个剁手现象非常普遍呢？啊，吃土啊、剁手啊，对吧？双11啊，早已经从网购节变成什么全民消费的狂欢日了，成为黄金的消费季。而各路商家呢，也早已这个摩拳擦掌了，各种花式的营销啊，层出不穷。由此形成了什么双11的定势，就是这一天买东西便宜，而且几乎所有人都在买。这就会导致了一个心理误区，就是以为说，呃，双11里的这100块钱，会比你平常的这100块钱，呃，买的东西更多便宜嘛，对吧？因此呢，就倾向于这个平时少买，比如说快到双11了啊，我就少买点，尽量在那天呢，啊，把钱攒下来使劲买。甚至说有的人还觉得，我双11我要不买，我就亏了，对吧？
那这种情况就是，他们把平时的购买和这个双11的购买分别放在了两个账户里边去，唉，这就是心理账户的作用。所以你看马云牛不牛吧，啊，人家在你心里边给你造了个账户。那真实情况是怎么样呢？我估计大家都知道了，同样的钱，你在双11买，和你平时买没有什么太大的差别。
那好了，以上就是老郑给大家分享的第二部分内容啊。看了上面的例子啊，你是不是产生了一些共鸣呢？现在呢，很多行业呀，就利用人们对损失的规避心理啊，看准就是你在意什么，害怕失去什么，然后给自己呢，创造盈利的机会。而且现在人们的生活越来越充满这种仪式感啊，没事就要搞点这个，呃，有仪式感的事啊，这个纪念日啦，那个什什什么什么日啦，今天心情怎么地了，唉，都要这种仪式感。他们的心理账户呢，也被划分的越来越细啊。你想想，那么多节，想不挣钱都难，对吧？
你像那个吃火锅是吧，你一个人去的，唉，给你对面放个大熊陪你啊，一个人去的整个小隔断，敲敲这个门，按个钮，对面那个挡板还能下来，你知道对面坐的是谁，那不就是吃个锅子吗？你可能花的还贵呢，为什么？仪式感对吧？
那再话说回来，如果说你是个企业的老总，这个时候你要小心什么沉没成本，避免它给你企业带来这种持续的更大的这种损失。老郑有时候真觉得说，现在这时代真是什么都在变，这日新月异不足够了，实心秒亿它是差不多，对吧？10年前什么样，10年后又啥样，其实你根本都不敢想。但是有一点我们可以确定啊，尽量在变化里面找到不变的东西，就是人的那些非理性的行为，这玩意儿是永远不变的。
你比如说今天说的对比效应啊、折中效应啊、沉没成本呐等等等，这些，他们总是被共同的规律啊，引导着。唉，看透了人们的这些非理性行为呢，巧妙地运用他们的积极力量到哪去啊？到我们的营销策略里来，这我们就能相信呢，我们就可以洞悉商业的本质，迎来属于我们自己的成功。
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