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《给人好印象的秘诀》瞬间赢得信任与喜爱的社交智慧

铛铛铃2025-09-08心理496人已围观

简介

今天呢,我们要聊的这本书,叫《给人好印象的秘诀》。

之所以推荐这本书呢,主要是现在的社交当中啊,我们如果能够给他人留下一个良好的印象,这不仅关系到我们是否能够获得爱情、升职、加薪呐,甚至还关系到在生活里面,我们每天的心情和对自己的评价。

但是啊,我们往往很多人都觉得:“诶,我们在社交场合里啊,总是很局促啊,不爱说话。那有的时候好不容易,唉,鼓起勇气了,然后开口了,还总是找不到讨人喜欢的那个点。哎,不张嘴还好,一张嘴呢,就变成尬聊了。”

那这种情况啊,往往会持续很久。我们即使有心想改变别人对自己的印象,但是呢,还不知道从哪下手,也就是找不到入门的方向。

那这本《给人好印象的秘诀》啊,其实就很好地解答了这个问题。

这本书的作者啊,十几年来探索了很多关于个人印象形成的内在机制。每个人在观察别人的时候,都会存在着偏见和误解,所有这些啊,都会扭曲你呈现出来的印象。

那作者在这本书里啊,就引用了大量的研究案例,详细地分析了别人看待你的步骤和方式,以及具体的应对方法。

那一旦我们掌握了这些知识啊,我们就可以适当地改变自己的言语和行动,用我们想要的方式去给别人留下好印象。

这本书的作者啊,是海蒂·格兰特·霍尔沃森。她是美国著名的社会心理学家,哥伦比亚商学院动机科学中心的副主任,也是一系列风靡世界的畅销书的作家。多年以来啊,她一直专注于人类的行为、动机和脑科学研究,在世界范围内啊,产生了广泛的影响。

她的研究特色啊,是把心理学的前沿成果与管理、教育、商业、市场等等领域紧密地结合,非常强调理论对实践的指导作用。

这本书啊,一共分成了九个章节。老郑呢,将从两个部分和大家分享一下这本书的精彩内容。

第一部分,人们主观感受的形成机理;

第二个,给别人留下好印象的三个技巧。

那好,接下来我们就开始今天的分享。我们先来聊聊第一个部分,人们主观感受的形成机理。

其实无论是在工作还是生活里面,我们与并不相熟的人啊,第一次见面的时候,我们都会通过一些特定的步骤,然后对对方去形成印象。

那最直观的观察呢,就是来源于这个外表、肢体动作、言语或者说地位等等这些显而易见的透露出来的信息。那这些信息呢,就会直接影响人们对自己的判断,这也就是第一印象的来源。

这个阶段起主导作用的就是观察者的直觉、常识、个人经验以及各种假设、偏见。那观察者啊,在这个阶段呢,他不会分析影响你行为的各种因素,他是不会的。所以啊,往往产生的呢,就是一个有偏差的、不准确的印象。

那举个例子啊,比如说我有一个朋友,他相亲的时候呢,唉,开口之前总是先会观察对方的衣着打扮,还要看看这个女孩子啊,有没有化妆。我总是说:“我说你这看人呐,你不能只看外表啊,你这太重视颜值了,这不好。”但是他却和我解释,他说:“我不是在观察别人长得好不好看,而是我认同一个道理,什么道理呢?就是得体的装扮,是一个人给别人展示的第一张名片。那我通过这一点呢,我就可以看出他是不是重视这个约会,他知不知道用心准备,是对别人最大的一种尊重和礼貌。”

那书里边儿也举了这么一个例子,说美国做了一个研究,这个研究人员呢,向那个招聘的企业陆续发去了这种1000份被修改过的简历,比如说填补工作经历里的漏洞,修改求职者的姓名等等。那研究的结果就表明啊,名字听起来像是白人的这种求职者,比那些非洲裔的美国人的求职者,获得面试的机会要高很多。

那我们不考虑照片的因素啊,同样的职业经历,名字像白人的求职者,他的经历呢,就会被认为他很努力啊,也一直尝试想找到更适合的工作。而名字听起来像黑人呐,那就被认为他缺乏工作积极性啊,或者职业道德差等等这些不好的因素。这并不是阅读简历的人对黑人有什么种族歧视,事实上啊,这是人们本身对黑人存在的负面偏见,会在潜意识里边儿扭曲自己对求职者的评估,这就是我们常说的这种刻板印象。

但你说刻板印象啊,它是不是从生到死都是不变的呢?当然不是了,你如果印象一直不变的话,那我们这本书就没什么意义了,对吧?

作者认为啊,心理学研究证明,在形成初步印象之后,人们还会逐渐地去纠正之前的那种认知的偏差。那这个过程啊,通常是观察者发现自己原来对你的判断可能不恰当啊,或者说不全面,有必要进行修正。那为了更准确地能够认识你,所以呢,他就启动了这种叫纠偏机制的方法。那这就是我们说的第二个步骤。

在这个步骤里啊,就是需要付出大量的精力啊,去分析影响你行为发生的这种环境和背景,这是一个费时费力的过程。所以说啊,如果没有强烈的动机去促使观察者这么做,他是不会主动纠正之前对你的认知偏差的。

这也就告诉我们了,说第一印象很重要,为什么它很容易就产生了,而接下来你想改变这种印象很难,原因在哪?原因就在这里,太费事儿了。除非他觉得有必要啊,必须要改变了,要不然他是不会进到这种认知偏差的纠正过程当中。

那人们为了尽量地省力啊,往往只去思考他们感到有必要的内容,而不愿意去想更多的。

你像他人呢,在观察你的时候呢,常常会借助一些捷径啊,比如说各种偏见呐,各种假设呀等等这些。如果没有引发他们额外注意力的动机出现,大部分观察者都将在第一个步骤结束,就对你的印象产生了。这就是我们说的第一印象。

那以上啊,就是老郑给大家分享的第一部分内容,就人们的主观印象是通过一系列的步骤形成的。第一个阶段呢,是人们意识中的这种偏见和误解,这对印象的形成呢,造成了一定的影响。那如果想要改变这个印象,那就要进入到纠正环节。那这个环节啊,一般它不会自动的发生,因为它费时费力嘛。

所以说,如果我们第一印象没有做好的话,你还想要改变这种好的印象,那就要想办法去激发起观察者的纠偏机制。

那既然给人留下这种第一印象很重要哈,那我们怎么做呢?那接下来就进入到第二部分了,那就是作者提出的留下好印象的三个技巧。我们把刚才说的呢,叫理论层面,那这个层面就是实操层面了。

那这三个技巧都是什么呢?第一个,信任透镜;第二个,自我透镜;第三个,权势透镜。

我们先说说这个什么叫信任透镜。作者认为啊,所谓的信任透镜其实指的是什么?就是别人在跟你交往的过程当中,首先要确定你是不是值得信任,会不会对自己的人际关系呀、职业生涯呀、个人幸福安宁啊等等吧,构成威胁。

那观察者会在潜意识里,快速地从你的言语和行为里边,弄清楚两个问题:你是敌人还是朋友?你有什么意图?

举个例子啊,比如说你们单位新来一个同事,对吧?你很难做到不去想说未来他会不会与我竞争上岗啊。啊,这个经理你说,嗯,过两天就退休了啊,过两天就离职了啊,他会不会和我竞争啊等等这些。

那怎么从第一次见面,就能够透过言行看到这么多东西呢?根据作者的长期研究啊,就发现别人对你的看法是负面的还是正面的,90%取决于你表现出来的温和的能力。如果你看起来比较友善、忠诚啊,或者说有同情心,那他就会觉得你是一个心怀善意的人。那假如说觉得你有所图,那你表现出来的聪明才智呢,这些能力特征就会被看成你能够实施敌对行为的证据。

所以啊,学会表达温和的这种展示能力呀,让自己看起来很无害,甚至说看起来像是同一伙人啊,一伙的,那这就是留下好印象非常重要的一点。

那么我们怎么展现这种温和的能力呢?那第一步,我们需要提高的就是自己的这种温和值。研究表明啊,人们都很需要那种你在专注地听他们说话的感觉啊,就是倾听者的这种身份定位。所以啊,要想提升自己这种温和的能力,你持续地保持眼神交流、点头微笑,唉,这就是三个非常重要的指标。

你就像在面试的时候,你对自己的表现呢,感到忐忑,但是啊,当面试官对你点头微笑的时候,你反而会觉得信心大增。他要是冷着个脸,你就会越说越没自信啊,就是一样的道理。

那可能有的时候说了说,那有些人天生他就很严肃啊,他就长那个样子,那即使是在微笑啊,有时候那个笑比哭还难看,他还不如不笑呢。那这种情况下怎么办?作者就建议说,你要找到属于自己的那种最能表现温和力的方式,提升自己的专注力,你不必拘泥于上述的三种形式。

那你说我们怎么才能知道自己的表情是不是很狰狞呢?你找个镜子看一下,或者说找到熟悉的朋友,你问一下,反馈一下你不就知道了吗?

那接下来我们说说第二部分,要展现出同理心。作者说啊,这里的关键呢,是换位思考,要多尝试寻找双方的共性,比如你们之间这个共同的爱好啊、经历啊、团体呀等等。这些心理学家提出了一种特效方法,叫做不必要的道歉,就是把“对不起”这句话,当成对别人的困难感同身受,而并不是说你真做错了什么。

你看我们看一些欧美的电影哈,有时候问说:“那个啊,你家里还有谁啊?啊,你你妈妈怎么不来送你啊?啊,我妈妈已经不在了。”然后那个人马上跟一句:“对不起。”你看并不是因为他做错了什么,而是通过对不起这句话啊,当成对别人困难的这种感同身受。

那第三步啊,就是你要乐于首先信任别人,因为我们更信任那些相信我们的人,这是一个道理啊。那同样的道理啊,对待其他人的时候,我们可以和他呢,分享自己遇到过的困难呢、挑战呐、犯的错误啊、经验教训呢,对不对?学会示弱,而不是学会逞强。你这样啊,你的观察者他一般就不会从负面去看你,反而啊,有可能把你当成密友。

你看啊,我们上面讲了如何提升自己的这种温和值。那么在职场里面呢,你要想得到晋升,被老板认可,让团队的成员信任的话,那还要注意,要向自己的下属或者说领导,去显示自己的能力。那这种情况下,方式是不同的了。作者呢,也总结了一些有效的方法。

你看,首先如果是对自己团队的成员的话,那就需要侧重于表现出自己种种温和的个性,让他们觉得你是一个能把他们利益摆在首位的领导,但是呢,还不让人觉得你缺乏能力。那展示能力的方法,就是突出你的成绩和经验,做事的时候呢,自信不犹豫,办事的时候啊,果断不拖沓啊,不要让人感觉出你有戒备心。

那对于自己的老板啊,你需要做到具有备用性,啥意思啊?就是首先你要理解你的老板有什么样的渴望,他正在面临什么样的挑战。那除了你做好老板直接交代给你的工作以后,你更优秀的做法是什么?就是在他交代你之前,你能够预测到他有哪些需要,然后提前把这些工作呢,做好准备。这样的话呢,时间长了,老板就会觉得你很贴心。

那这些啊,就是在职场上面提升温和值的这种小技巧。而在生活里面呢,我们也可以同样这么做。比如说显示我们的这个意志力啊,具体来说,就是能抵抗各种诱惑和利益的这种能力。

那各位书友可以想象一下,如果和我们交往的这个对象表现诸如说这种啊,暴饮暴食、懒惰迟到啊、高度情绪化等等这些行为,你说你会怎么看他?那你都不用想啊,这个人你看不到希望啊,你果断会选择疏远的。

所以啊,为了避免这样的事,我们要做的呢,就是要抛弃那些坏的习惯。另外呢,我们刚才也提到了一个词嘛,叫权势,就是一些啊,显得有权势的姿态呢,也是很有效的。你比如说啊,这一个屋里边这个最自信、最强势的人,往往是那些身体动作最轻松的人,他们表现出来的这种身体前倾、双臂张开等,这些动作无一不是在佐证着他们是最有权势的这么一伙人。而无权势的人呢,往往就是身体收缩、垮着肩膀、并拢双腿啊、双手放在膝盖上等等这些。

尽管这都是下意识的动作,但是别人呢,也会把这些姿态呢,看成是身份和地位的象征。所以啊,适当地去改变自己的动作,也许会让其他人呢,认为你是有能力的,你是有权利的。那在接下来的交往里边,能够给自己呢,留下一个很好的基础。

那说完了信任透镜啊,我们来聊聊第二个提升印象的技巧,叫自我透镜。这个自我透镜啊,他关注的重点呢,就是在于印象是如何形成的。那它主要的功能啊,就是保护和增强观察者的自尊,让观察者觉得,诶,自己更出类拔萃。

研究证明啊,说由于自我透镜的运行,大多数人都对自己保持总体上正面的看法,而且呢,会有相对较高的自尊。我们举个例子来说啊,就比如说当危险来临的时候,好多人的这个通常都有想法说,唉,这出事的不一定是我啊。或者说当和其他人意见相左的时候,我们总觉得说,诶,我说的对,他那个欠考虑,总会这么想。而在失败之后呢,总是将原因,唉,不自觉地去归咎给其他人身上。那取得成就的时候呢,就反过来了,唉,觉得这是我努力的结果。心理学家把这种现象叫做虚幻乐观。

那自我透镜啊,是怎么扭曲这种观察的呢?作者经过研究就发现了,自尊的本质啊,是来源于比较。观察者在相互比较的时候啊,会看别人的能力和成就,以及和自己的相关性。如果和自己的这种关联度很高的时候,那么其他人就对自己形成了威胁。那么为了继续维持我对你的优越感,疏远呢,就变成了一种很好的行为,我不搭理你就完了。那如果关联度低呢,威胁就解除了啊,你也威胁不到我,这个时候他反而会更准确地看待你。你就好像是保洁阿姨啊,她不会对你的工作呢,造成什么威胁,但是和你同岗位的同事,那可就不一定了。

所以呀,如果我们能够自己挑选比较对象,那为了保持自尊呢,肯定会选择身边相关成就啊,或者说能力比自己差的人。你这就好比网上说那个啊,说这个,唉,美女身边的朋友为什么都那么丑呢,哈哈,这是为了衬托他们嘛。心理学家称这种行为叫做下行社会比较,目的呢,就是为了让自己呀,感觉良好。

可是你说,如果我们不能够挑选身边的这种比较对象的话,而且呢,这个比较对象啊,又会对自己造成实实在在的这种威胁,那你说怎么办?作者总结了观察者会采取的应对威胁的几种策略,然后分享给了我们。

第一个啊,要挑一些自己占优势的内容进行比较。你比方说啊,我长得比她好看,那他会怎么想?好看有什么用啊,这么大年纪了,你还没结婚啊。又或者你说我升职了啊,你说我官比你大了,他又会说,升值有啥用啊,你忙来忙去不还是挣那点钱,买房子买不起等等等这些。

那可能有的书友说了说那不对呀,你看我挑了自己占优势的内容和他比了,他怎么总有话呢?你想好了,他所有那些话都是想在心里说的,他不会当面跟你说的。但如果你要是拿出一些你并不占优势的内容,他肯定第一时间就跟你说了啊,冷嘲热讽都是有可能的。

那第二个,观察者可以选择把你当成我们中的一员,来分享你的胜利。你比如说这个学生成绩好,那家长呢,跟着沾光。奥巴马成为了总统,那非洲裔的美国人都跟着沾光。作者就通过研究发现,观察者通常有内群偏爱的倾向,换句话说呢,就是更喜欢自己人啊。对于同属一个群体中的人交往啊,往往会更加的密切,也更加包容。所以呀,如果我们能够有方法,让观察者把我们当成他们中的一员,那我们就不会受到歧视了,反而会成为这种偏见的受益者了。

那第三个呢,就是跟你成功的内容啊,划清界限,降低你们之间的相关性。你比如说啊,同样都是长得很漂亮的女同事,这两个人之间发生冲突的概率,就比他们与另一个男同事发生冲突的概率要高得多。作者说啊,这种策略呢,在亲戚朋友之间的比较非常明显。你比如说很多家族的兄弟姐妹啊,她并不在一个行业里边上班,他们的成就呢,啊,这种直接比较的机会呀,很低,所以反而有时候呢,这会成为互相之间沾光的机会、借光的机会。

那可是一旦我们对观察者产生了实际的威胁,怎么办呢?我们就没有办法了吗?作者也给出了以下的几点啊。第一个示弱,就是有意降低你对观察者自尊的这种威胁啊。这点其实很好理解嘛,你就是不要把自己的强势和这个不屑一顾啊,这这这种表情表示出来,不用这样啊,要学会藏拙。即使是在内心看不起他,你表面功夫还是要做到的,这是修养的问题。

第二个呢,是肯定对方,就是把注意力啊,集中在对方最擅长的方面,增强他的自信心。你比方说啊,比如你的工作效率总是比他高,你也能够感受到他对你的这种不满,那么你可以通过肯定他的长处,来表达自己的友好。比如说,唉,你能不能教教我,怎么保持这么高的过稿率啊,你看我写的是快,但是我总写不好啊,过稿率没有你高啊。你说这些话,作者提醒我们说,人在内心深处啊,有一种隐藏的必需品叫做自我确认。换句话说,如果你的表扬在观察者看来是不值得表扬的内容,那么他反而会不舒服。所以你的表扬啊,一定要真实,要有最直接的这种证据。

那第三个呢,就是要寻找共性,要营造说咱们是一伙儿的,唉,这种感觉。作者认为啊,自尊呢,是来源于比较,对此呢,你要保持谦虚,降低观察者的戒备,尽力去寻找那种共性,营造团体的归属感。你比如说我们都热爱篮球啊,并且支持同一个球队,你又或者咱都是吃货啊,超级吃货一枚,那我们就可以组团品尝美食嘛。再不然我们呃,同玩一款游戏也行嘛。总之,一旦有一个维度可以身处同一个阵型,那么之前的比较啊,就被弱化了。

最后啊,我们说说这个权势透镜,它主要侧重于如何影响观察印象的形成。作者认为啊,所谓的权势透镜啊,给相对有权势的人来评估和观察你对他是否有益或者说有用。这里的权势,呃,不是说谁掌权啊,谁拥有权力的意思,不是这个意思啊。作者是指什么呢,对资源拥有控制权的一方啊,其实也就是拥有主动性的一方啊。

举个例子,你想让朋友帮你下楼取快递,那由于你朋友实际上是有选择去和不去的这种权利的,所以啊,在取快递的这件事上,朋友对你来说,人家是有支配的这种权势。那这里边说的权势透镜啊,就是这个意思。

可是啊,这个权势呢,它不是恒定不变的,它会因为特殊的时间和事件的出现,它会发生改变。你比如说啊,那你老板啊,只有在你想继续工作的时候,他才对你有权势。而一旦你决定要离职了,你说就不干了,我跳槽了,那这时候他对你来说,他就没权势,那说啥你也不必要听了。

那么这种权势透镜啊,在形成人的这种印象中啊,他是怎么发挥作用的呢?作者认为,用权势透镜来观察的过程中啊,有几个因素在发挥着作用。

首先啊,有权势者,他由于他并不依赖于你,所以在潜意识里呢,更倾向于走捷径,使用各种偏见、成见、假设,用最小的精力去观察你、定性你。那你说这种情况下,我怎么能让他准确地了解我呢?作者研究发现了,只有当有权势者在实现目标的过程中,发现、关注你有助于他实现目标,他才可以做到准确地观察。所以在这个时候,你所展现出来的有用性是最为关键的。

你看我们好多人啊,以前都奉行着这种是金子总会发光的这种想法啊,埋的再深,我也是一个光彩夺目的大钻石。那在这种心态的指使下呢,那就是什么时候我都不争不抢,哎,我指望那个别人哪像沙里淘金一样,把我能够挖掘出来、发现出来。可是这个管理者啊,他一般的业务管理会占据他一半的时间,剩下一半的时间呢,又分给了团队对上和对外的管理层,也就是说,团队管理啊,仅占他17%的精力。你平均来说,一个管理者管理六个人,你作为这1/6,也就会占到他不到3%的时间和精力。一天标准八小时工作时间,给你留的时间多少啊,不到15分钟。你觉得你的这个管理者或者老板,他能够及时发现你那扭扭捏捏,或者说半遮半掩的才华吗?显然不现实嘛。

所以,当我们在面对老板或者说管理者的时候啊,要尽情地展现我们的有用性。作者呢,举了个例子说,海蒂呀,非常满意曾经某个助手的工作,因为这个助手啊,每次在海地吩咐工作之前,唉,他都能准备好相关的资料,比如说参考文献的目录啊,文稿的文档啊等等这些。那如果海地啊,近期有一些大型的会议,他还会主动地接手行程安排等等,这些工作是主动啊,主动完全无需海蒂的操心。以至于这个助手当他离开的时候,海蒂这个人的心情整整低落了一个多月。

那可能有的书友说了说,你这不是教我们拍马屁吗,这这这我们不可能为五斗米折腰嘛。这不是这个意思啊,作者在这里边特别的提醒了说,你要将重点放在如何在工作里边,真正的帮助他,协助他实现事业上的目标。那从这个意义上来说啊,你们就是一个互惠共赢的关系,你们就是那一伙人嘛。你这样你的有用性才能够得以展现。

那以上啊,就是老郑为大家分享的第二部分内容,叫留下好印象的三个关键技巧,咱们分别是自我透镜、信任透镜和权势透镜。掌握了三种技巧呢,能够帮助我们在生活或者职场里边,扭转那些不利的第一印象。

我们都知道啊,一个良好的印象啊,是一段人际关系美好的开始,也是一个人呢,自我实现的一个开端。掌握了省力的方法,就会让我们的职场和生活呢,事半功倍。

你像我们身边有些人啊,天生好像就讨人喜欢啊,天赋点就点对了,好像什么都不用做,哎,就能得到全世界的这种赞赏。可是有些人呐,也可能是天赋点点错了,对吧,就显得好像天生很笨啊,只会这个埋头默默的做事,然后还总得不到这种重用。

那真的是这样吗?实际上,大部分情况下,只是因为我们给别人创造的这种印象出了问题。

那么如何改变我们的社交劣势,在生活或者职场里边儿,给别人留下一个好印象,继而呢,开启一段自己的美好生涯,那这本书啊,他就帮我们打破了以往的成见和误解,而且呢,教给了我们很实用的方法,让我们能够更有效地去给别人留下最美的印象。



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