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《极简思考》用最少精力实现高效决策的底层逻辑与行动框架
铛铛铃2025-09-08【励志】307人已围观
简介
今天要和大家分享的这本书呢,叫做《极简思考》。
那之所以给大家推荐这本书啊,是因为现在在职场上面,我们好多时候啊,只有把这个观点和我们的建议表达清晰了,才能够获得领导、同行、同事还有客户的认同。而为了实现这一个目标,很多职场人士啊,都花费了大把的时间和精力,用来收集数据、制作图表,然后反复地去进行修改。但是最后呢,呈现出来的结果,只有这里面很少的一部分人能够达到最初的那个预期的目标。
那这本书的作者啊,就告诉我们说,这里面失败的原因呢,并不在于你分析问题的能力,而是在于你解决问题的能力。那为什么这么说呢?因为我们在职场当中啊,实际上只要有了一定的数据来源和数据基础,我们往往啊,都能够分析出来一定的问题。这个能力我相信大家都不是什么太大的难点。
那真正的难点是什么?是在于我们对这个问题进行分析以后,能够提出非常切实可行的解决问题的方案和方法,这是最难的。而恰恰企业和职场里面需要的,正是这样的一部分人。
那《极简思考》这本书就是在教我们说,在职场中如何获得这种解决问题的能力的一种方法。
这本书的作者啊,叫麦克·费雷洛,他是美国西点军校的优秀毕业生,曾经任职于世界顶级的咨询公司麦肯锡,后来呢,创办了自己的公司。那他的客户啊,就包括了谷歌、福特汽车、西门子、领英、惠普、雅培、亨氏、高沃金融、维萨信用卡等等吧,许多行业的领先企业。
那作为全美知名的、备受推崇的演说家和培训师啊,麦克·费雷洛和他的团队啊,帮助了来自于世界各地的知名公司的成千上万的领导人,掌握了更清晰、简洁、高效的这种工作方法。
这本书啊,一共分成了14个章节。今天老郑呢,会从三个方面给大家来详细地聊一聊这本书的精彩内容,它们分别是:为什么极简思考很重要,实现极简思考的理论准备,实现极简思考的实际操作。
那好,接下来我们就开始今天的分享。
我们创意读书会啊,一直在专注于三个方面,分别是创业、管理和职场。那现在呢,我们也不妨从这三个方面来看一看极简思考的重要性。
我们先聊聊职场里面的例子。在这里面老郑可以举一个亲身经历的例子。在好多年以前哈,我还在一家公司上班,那时候当这个营销总监。有一年的年底啊,我们需要到一个大客户那儿去做年终汇报,就是展示一下这一年都干啥了,有啥成果没,目的呢,就是要争取来年呐来一份更大的合同。
这家企业非常大,所以啊,合作方特别多。我们当时负责的是线上传播,那和我们一起做汇报的还有做线下的、做传统媒体的,甚至还有一些生产方面的供应商。总之加一起大概能有15家,这15家从早上七点就开始汇报了,哎,一直汇报到晚上。我们倒无所谓了,对吧,我们是最后一个去汇报的,到点去就行了。你把企业那帮人可折腾够呛啊,从早折腾到晚上,各种表格、各种数据眼花缭乱的。会后他们也说了,说看得欲仙欲死的。
那到我上台的时候,最后一个了吗,我就直接说了,我说我的PPT啊,一共就12页哈,你们现在开始掐表,对吧,05:30吃饭,对吧,现在是4:50,我要是耽误大家吃晚饭的时间了,那每桌就加大飞机啊,我付上,对吧。这底下这帮家伙一听说有这个事儿,一下子都精神了。那有那欠儿的哈,直接在那看表开始计时了。
我的前七页主要是讲在过去的一年的12个月里发生的七件值得大书特书的事,比如说得了什么国际、国内的奖项啊,帮助他们在同行业里取得了什么样的突破呀,创造了什么样的模式啊等等这些。后面呢,再来三页,就是说通过这些事为咱们这个企业的品牌、销售、渠道都做出了什么样的贡献,这就十页了对吧。哎,再来一页,说说这个遗憾和希望,对吧,遗憾就是说,嗯,一个月一件吧,我们至少应该有12件值得说的事,那可是去年呢,只有七件。我们的希望是啥呢,希望明年可以有12件这种大事、好事可以拿出来跟大家分享。最后一页放了个二维码,要求大家都扫完以后,这里面是个H5,里面有关于我们提供的关于明年合作的要求的一个问卷。会后呢,大家填完一提上来就完事了。我们经过汇总以后,会加到明年的合作的规划里边去。一看表,05:23分完成汇报,一共用时33分。整个这13家里啊,我用的是最短的。
那这件事就算过去了好多年,我再遇到对方的老总或者说员工的话,大家总能想起来这件事啊,说当时听了一天,能记得住的还是你的那份PPT。现在回想起来啊,能让他们记得住的并不是说咱们当时做的有多好,而是和其他的人比起来,我们那更简洁。这种比较啊,就显得我们做事呢,唉,有重点、有方法,所以呢,更靠谱。
那我们把这个挪到职场上来啊,极简思考这种事,就是如果我们能够强迫自己在工作中始终去坚持,这就是我们的一个方法、一个目标,那就自然而然的会让与我们合作的伙伴更容易记得住。
那说完了自己啊,我们再看看极简思考在管理和创业方面的例子。由于这个时间的关系啊,老郑就直接给大家提两本书吧。一本是埃里克·莱斯写的《精益创业》,他在那里面就提到了一个概念叫MVP,也就是最小可行性产品。这个概念是非常重要的一个理论基础啊,它会让我们知道如何极大地缩短我们试错的时间,让我们能够更有效地找到消费者的反馈收集上来,这是一个非常关键的点啊,对创业企业来说,所以说这本书啊,大家可以看一看,也是极简思考的另一种表现。
那另一本书呢,就是加里·凯勒写的《最重要的事只有一件》,这里面呢,他提到了自己企业的两次生死的大转折,都是依托于这种极简思考,极简到什么程度,就最重要的事只有一件了,两次都是依托这种方法在实现的这种变化。所以这就是极简思考在管理上面的一个应用。那感兴趣的书友呢,可以在咱们创意读书会的书架里边找出来,然后听一听。
那我们现在回忆一下啊,就刚才老郑说自己的那个例子啊,我一直强调说我一共是只写了12页,其中前七页是什么,接下来三页是什么,最后两页又分别是什么,对吧。这一点实际上就是作者说的极简思考的核心,叫做结构化思维。
那当我们使用这种结构化思维的时候啊,它就能给我们带来以下六点好处。
第一个,更清晰、更引人注目的建议。这个方法啊,可以让我们精确地阐述一个建议,强迫我的这个沟通对象能够了解我的需求,进而啊,我们双方就能够进行一种有效的沟通。那当我们这样思考的时候啊,那我们的建议就更能容易被理解和被支持。
那第二个呢,就是更简短的沟通。这个过程啊,可以让我们的这个沟通对象花更少的时间去解读内容,让我们呢,能够花更少的时间去回答和澄清问题。那毕竟12页的报告比那个120页的更容易阅读,对吧。此外呢,我们提出这种简洁和精短的方案呢,也会给人这种困惑相对就少一些,这就意味着好多人呢,就不用为了这个核实内容反复在那讨论了。你那么多的东西,就我们为什么说有时候叫夜长梦多呀,说的就是这个节外生枝容易,对吧,本来就想好了这么走,结果非得往边上扯,这就容易出这个问题。你越简短呐,给这个节外生枝的机会就越少,大家就会更专注。
那第三个呢,就是更有效率的分析。那那个时候我们就只需要把注意力集中在所需要的数据上面,这种方法会告诉我们什么样的信息能够支持我们的建议,同时呢,也会帮助我们剔除那些多余的信息,避免那种毫无必要的、无意义的那种讨论,对吧。
第四个呢,就是更少和更短的会议。会议的时长啊,会逐渐的变短,然后这个频率呢,会逐渐的变低,就因为人们剔除的问题啊,会减少返工的情况呢,进而也会减少。那所有参与者啊,都会更清楚的知道说我们的建议是什么,以及我们的理由呢,是什么,那就不用再开会浪费这个时间了,对吧。
那有了更清晰、更引人注目的建议,有了更简短的沟通、更有效率的分析,以及这个更少、更短的会议以后啊,自然而然就能给我们带来更高效的决策了。在一个新的项目开始的时候啊,我们这个团队啊,第一次商议啊,就可以做出一些决定了,你不用说咱第一次哈,都客气客气,咱都认识认识吧,今天不做什么别的事,你就不用了,第一次也有可能就做出这种决定了,因为有用的信息啊,就已经在手边待着呢,而且我们之间的沟通啊,也不用拐弯抹角,因为大家都知道了嘛,这样的叙述方法呀,可以更好的去说服别人认同我们的理念,那么我们呢,也知道应该回答哪些关键的问题,效率自然而然就高了,决策也就更高效了。
那具备了以上几点呢,很自然就到了第六个好处了,就是说能够增加我们方案的通过概率。运用结构化的思维方法呀,我们可以让听众明白我到底要什么啊,也会明白为什么你要支持我的想法。我们把正确的数据带到这种对话里边去,也做好了应对异议和提问的准备,只要我们能用对数据,而且呢,针对利益相关人的触动点获得通过,那便是情理之中的结果了。
那以上呢,就是老郑今天要为大家分享的第一个部分,就为什么极简思考很重要啊。作者提出了极简思考的核心啊,就是要使用结构化思维,而使用结构化的思维呀,你可以得到如下的六点好处,也就是更清晰的建议、更简短的沟通、更有效率地分析、更少更短的会议、更高效的决策以及增加我们方案的通过率。
那了解了极简思考的重要性啊,我们接下来看一看实现极简思考的理论准备。那作者呢,将这个过程啊,分成了九步,老郑呢,把这九步啊,分成了两个层面,给大家进行一下分享,他们分别是理论层面和这个实操层面。在这个部分里啊,我们先说一说想要成功实现高效工作,你在理论上需要准备些什么。
第一步啊,正确定义问题。在多数的情况下,当这个利益相关人要求我们提出建议的时候,我们都会赶忙去做这个分析啊,希望能够尽快给他一个答复。而实际上啊,在我们还没有搞清楚真正的问题是什么的时候,你就着急想这个解决方案,这种做法实际上会带来不少的问题。
我们先假设这样一个场景啊,比如你领导跟你说了,我呀,想增加100万的利润,你有什么好办法没有。那你可能马上就在脑子里开始想各种各样的解决这个问题的方法了哈,啊,要不要这个增加广告投入了啊,要不要这个减少人员开支啊,啊,要不要这个研发新品呢,或者说干脆来个降价,然后咱扩大销量吧。这短短几分钟啊,你可能想了都十多种方法,但是这些方法却有一个致命的缺陷,就是你并没有考虑到老板为什么要解决这个问题呢,对吧,你说好名的,为啥你要增加这100万呢,这提的好奇怪啊,这个时间点对吧。如果你问他,你对老板提问,你说,哎,你说老板为啥呀,这个你怎么有这个想法了呢,突然之间呢,对吧。那老板可能就对你说了啊,这不是这个季度的销售额就差100万了吗,我这个需要在这个三个礼拜的时间里就要达到这个目标了。你这一听明白了,这个目标很明确嘛,我们需要在三个礼拜的时间内完成这100万呢,这个时候你一想,那研发新品肯定来不及了,你只能来点这个短期能见效的方法。那所以当你明白是什么背后有的那个为什么的时候,你这样才能在正确的方向上解决问题。
那么我们如何用结构化的思维去解决问题呢?这需要我们先进行一系列的假设。当我们在头脑中做出一堆假设的时候,我需要做的呢,就是从这里边啊选出一件最重要的,然后再进行下一步的分析。那你说我们怎么才能把这个最重要的这一个找出来呢?作者就提出了,你可以在心里边问自己这么几个问题。比如说第一个,哎呀,我的这些想法哪个看起来是最有胜算的呢,这个可能更偏向于思考外部的市场环境,比如说竞争啊啊等等这些。第二个,哎,这些假设和想法呢,哪个更符合我们的目标呢,这个就偏向于自己的资源了啊,就是你自身的资源情况。第三个,哪个想法能得到利益相关人的支持呢,就是你的诉求力度啊,到底是不是足够,理由是不是充分。那第四个说,哪个想法和这种假设是最有可能成功实现的呢,这就是可行性的分析和推演了。当我们有意识地去把这一大堆想法假设去减少到最少的时候,这个过程啊,就是我们使用结构化思维的过程。那我们就需要把最初的想法给它记录下来,然后解释说为什么我选了这个而没选别的呢,这就有助于当我们在第一个不成功的时候,我们可以找到下一个最优解,很快就能找到。
那第二步呢,就是核心建议,就是让方案获得通过的这种关键呢,就在于说你要让你的沟通对象啊非常在乎这个方案。而让他们在乎的最好方法就是告诉他们,你是如何推进这个计划的,并且啊,展示出一个他们特别感兴趣的结果,然后你将这个两者连接起来的这个方法,就是你的这个核心建议。
那核心建议啊,有的时候又被称为这种电梯游说,因为一般情况下,我们只有这个30秒左右的时间去传递我们这个信息,就大概等同于我们坐电梯的时间了。比如说我们多次啊约见这个客户公司的总经理,就一直没啥机会,那突然有一天呢,唉,很正巧,我们就共乘一部电梯了,这时候这客户总经理也没地方跑了啊,电梯已经在运行了,跑不了了,这个时间实际上就是留给你的了。那你怎么用30秒的时间让他对你的建议产生兴趣呢?那必须要用一句话就让他先产生兴趣,哪怕他持怀疑态度也无所谓,只要感兴趣就行啊。比如说,你好,我是创意读书会的老郑,我们的这个系统啊,可以帮助贵公司的销售业绩在原有的基础上提升15%,他哪怕怀疑这事儿也无所谓,你要先把这个点告诉他,让他感兴趣。
作者就说啊,说一个核心的建议啊,一般包括两个部分,第一个是我们要执行什么,也就是说我们之前提出的那种假设,就一大堆假设那个。第二个是分析我们为什么要执行,也就是说触动点。那在这里边儿啊,老郑着重的说一说这个如何设置触动点了,因为这个要执行什么方向这个事啊,我相信大家都能理解,关键是这个新概念啊,叫触动点。
那触动点呢,就是说我们常说的利益相关人他最关心的目标,或者说衡量我们的一个标准。那找到这个触动点之后啊,我们最好呢,是把它量化。你像我们前面举个例子啊,说我这个要增加100万,这里边这100万它就是一个量化过后的触动点。那这里边大家一定要注意啊,就是你这个触动点里边的数字啊,你千万不能是啊,瞎编的哈,你这啥根据也没有自己胡编一个,这不行。我们需要仔细的思考,而这个思考过程啊,很可能就是你的利益相关人他最想知道的那个结果,而我们在提供它这个结果的时候啊,最好就一步到位啊,你别让他在这里边再经过一些什么不必要的过程,你本来说人家可能希望得到一个百分比啊,结果好,你给人一个具体的数,你需要经过换算才能够算出来这个比率,你这不等于让他们做算数了吗,你万一这个对方利益诉求人他数学不好呢,你这不增加你方案的难度了嘛,对不对。
此外啊,我们还可以试着在这个核心建议里边去放入那么几个触动点,一般呢,是在三个左右。那具体的做法是什么呢?就是在我们写这个核心建议的时候,你需要确认啊自己正在遵循着先假设后触动的这么一个顺序。我们举个例子啊,当你说我们可以增加100万利润,我们假设有10万的用户购买了这款产品,那么这100万的利润呢,就可以顺利的达成了。那怎么找到这10万用户呢,又如何让他们购买呢,我们就可以通过什么什么什么什么,然后就可以做到这一点了。那这样啊,就会使这个焦点呢一直在增加100万利润上面。那通过三个左右的触动点,就不断的把一个大的目标向着实际操作的方面去落地。在这个过程里边,你再加入自己的资源优势,让他相信说你的资源是有助于达成这个目标的,有的时候啊,甚至是唯一可以实现这个目标的资源,你这样他自然就会选你了嘛,你就赢了嘛。
第三步叫搭建框架,这是结构化思维里最重要的一步啊。首先你需要找到一块白板,在这个白板的顶部啊,画一个框啊,把自己的核心建议呢,给它写进去。接下来啊,我们开始定义我们的沟通对象了,把这些沟通对象啊,写在这个方框的旁边,他们会一直提醒我们啊,我们的方案、结构、框架是针对谁的,对不对,把这名写上。最后啊,我们可以确定使用什么样的结构去达到这个目标。作者在书里边啊,给了两种结构啊,让我们进行参考,分别是层级结构和列形结构。
我们先说说这个层级结构啊,它要求使用者要以背景为开端,目的呢,是让每一个人啊,对此有一定的了解。然后呢,指出当前形势已经出现了变化,最后再将你的这个核心思想啊呈现出来。它适用于当你的这个沟通对象缺乏背景知识,或者说他非常抵触你的建议的时候,那你这种做法就有助于把他们1.1点的去带进你的想法里边了。其实在老郑理解啊,这个层级结构啊,就是讲故事,就是看电影。比方说徐克拍那个《新龙门客栈》,对吧,一开篇就出字幕了,然后配旁白什么,明朝景泰年间,东厂大太监曹少金将忠良兵部尚书杨宇轩陷害致死,并以流放杨宇轩的儿女为诱饵引出杨的部下周淮安妄图将其旧部一网打尽,这就是先介绍背景啊,目的和主要人物和事件。那剩下的电影情节就按照这个演就行了,电影是这样,层级结构啊,也是如此。
我们可以再来说说这个列形结构啊,实际上列形结构,你把它理解成这种并列形式排列的这种结构就可以了。它是由这个核心建议开始的,下面呢,是以这种并列排列的支撑信息啊,你都并排了,把它排上,然后你将这个信息呀,以类别作为分组的依据,把它放好。一般来说啊,这个类别大概是在2~5组之间,它适用于你的沟通对象是非常熟悉你的方案、主题啊,或者是不需要你提供什么所有信息的情况下。你像老郑开篇给大家举那个例子,就我那12页的PPT那个对吧,我们合作好多年了,双方都太熟悉了,我就不用每次都跟他介绍我是干啥的、公司怎么回事,太熟悉了双方,所以像那种情况下,我就可以用列形结构去阐述我的这个整体的方案了。
那当我们选择好搭建的框架的时候啊,接下来就是检测我们的这个框架完整度的时候。首先呢,第一步啊,我们要审视我们的核心建议,要确保我们每个观点下面的结构里边都有支撑点。啊,举个例子啊,比方说我们的核心建议是什么呢,是这个要建一个新的网站,那理由是什么呢,就是有这个网站哈,我们每个月能增加10%的销售额,而且啊,每个月还能吸引100个新客户,那么你的核心建议啊,就已经有了两个支撑点了,就是增加销售额和吸引新客户。那我们接下来要做的呢,就是围绕这两个方面去找到具体的方法了,这怎么去增加销售额,怎么去吸引的新客户啊,就找到具体方法就可以了。
那接下来呢,我们还需要跳出这个框架,然后对自己这个框架啊,进行批判性的评估。我们可以把自己假设成啊,某个利益相关人,就是我们的客户啊,假设成他,然后从他们的角度去询问自己,刁难自己也行,反正你就苛刻地问自己。最后呢,我们再找到其他的同事啊,领导啊,或者说朋友,对吧啊,找他们,让他们帮着我们去捋顺整个逻辑线,看看有没有落下的地方,或者说不通顺的地方,如果有,马上给他改过来。
那验证了思维框架以后啊,我们就到了第四步,叫故事思维了。这一步里边我们要创建的内容呢,就是方案的大纲,这个叙述啊,应该简明扼要,而且啊,应该像故事一样就符合逻辑,目的是啥呢,是让我们这个沟通对象啊,要改变固有的观点,继而啊,他能够同意我们的建议。
那如果我们使用的是这个层级结构啊,我们可以先从这个背景介绍开始,这个撰写就刚才咱提到了,就像写一个故事一样啊。比如说我们讲故事啊,中西文说啊,从前有个山,山里有个庙,庙里有个老和尚,还有个小和尚,对吧,这是什么,这就是背景介绍。那接下来我们继续讲故事说,然后有一天,老和尚将那小和尚赶下了山,结果小和尚在下山的途中遇到了老虎,这是什么,这就是形势的变化,发生变化了,对吧。最后天上来了个老神仙,一瞪眼睛,老虎跑了,小和尚得救了,这是什么,这就是核心建议。
那如果我们使用列型结构来考虑问题的时候啊,就要求我们首先你要写下这个核心建议,然后呢,填充这种数列。我们举个例子啊,嗯,我们将这个产品A啊,把他的这个目标消费者定位成青少年和他们的父母,这就是我们的核心建议啊。那我们的理由是啥,就是我们说这个支撑信息有什么,说有三个。第一个说它能够带来可观的财务收入,那100万的销售额,我们就能有50万的利润啊。那第二个,我们的代理商啊,完全有能力和有意愿做这件事儿,而且呢,我们还可以提供一些政策啊,以及开展这个营销活动,去制造这种市场热度,帮着他们就卖了一个东西。第三个呢,就是我们的竞争对手啊,在这个人群定位上目前还是空白的,这是片蓝海,没有竞争,非常有利于我们在这里面成为领导者。来,三个自身的信息就都全了。
那第五步呢,就是整合观点。在整合观点的过程当中啊,我们需要发现不对称的这种信息点和争论点,然后呢,在内容中啊,添加新的事实信息啊。我们可以采取以下的这种步骤啊。第一个是在与利益相关人的初步交流的时候,1.1点地去试探他们的想法,找到自己的改进方向。比如你对他们说说啊,我想跟你分享一下这个初步的想法,听听你的意见,但是啊,我还没有做什么具体的分析呢,啊,我只是想知道我的想法是不是正确地回答了你的问题。这个时候你就可以根据他们的回话,然后找到说哪些信息是你已经掌握的,哪些是你需要补充完善的,这就清楚了,对吧。
那第二步呢,要思考利益相关人。在这个部分里啊,啊,我们要找到能够影响我们决策的全部人选,然后呢,去充分考虑他们的意见。我们可以呢,根据他们的级别或者说对这个方案的影响程度进行一下排列,然后呢,去调整我们的方案内容。
第三个就是不要害怕改变啊。当我们从利益相关人中找到这个核心点之后啊,你发现这可能呃与我们最初的构想不一样,这个时候啊,你千万不要害怕改变,你毕竟说搭建房子的初期啊,你就发现了这个结构问题,你总比说建好以后你再发现那要强的多了吧,对不对。
那这就是老郑今天要和大家说的第二部分内容,实现极简思考的理论准备。在这个部分当中啊,我们提到了五个步骤,正确定义问题、核心建议、搭建框架、使用故事思维、整合观点来逐步的确立结构化思考的过程,为进一步的实现方案做准备。
那第三部分呢,就是实现极简思考的实际操作。当我们成功地从某位利益相关人那里获得了信息啊,就是时候把我们的故事从草稿升级成这个最终版本了。从这一刻开始啊,我们要继续整合利益相关人提供的这种信息,然后持续不断的去完善我们的方案,直到获得所有人的认可。
那想这么做的第一步呢,就是用反馈来优化我们的方案。那上面我们也提到了哈,就当我们带着最初的想法和这个利益相关人沟通的时候,我们往往会得到他们反馈的结果,我们呢,就根据这个结果不断的去调整,调整过后啊,我们再重复一遍,就是重复沟通,对吧,直到符合他们的心理预期为止。
那如果利益相关人没有时间和我们进行沟通的时候,怎么办呀?我们可以试着寻找其他能代替他们观点的方法。比方说啊,找到他们曾经做过的项目报告,或者说与他们的团队成员进行交流,再或者呢,你也可以和最近刚和他们汇报过的同事进行交流,向他们询问一下,说唉,最近你去的时候从他那得到了什么信息呀,啊,他都问你什么样的问题了,都可以,对吧。
那如果以上这些招你还是用不了,那怎么办,你还可以去看看他们的个人简历,了解他们之前的这种职业经历。如果他们在做这个营销总裁之前是做财务出身的,那你就可以从财务这个角度入手介入了嘛。
那可能有的书友会问啊,说那你说也对哈,但是也有的情况是我根本没有时间去和他面谈呢,对吧,不是他有没有时间的问题,是我没有啊,那怎么办,我们可以从如下的角度来想方法。比如说第一个,我们做一张这个利益相关人的列表,详细的写清楚啊,所有和这个相关的人员信息,并且写一下他们可能支持或者反对的内容和理由,对吧,你把它列上。第二个呢,找到最关键的那个人啊,或者是说啊,最有可能反对你的那个人吧,然后详细的跟他进行沟通,明确的告诉他说你需要反馈的地方。你这样的话呢,我们假如说这张表上有十个人,我哪有时间见十个人呢,不用了,这回你不用见十个了,见这一个就够了,对吧。第三个是,当我们还是无法解决问题的时候,我们就需要在我们的方案结尾的地方进行开放式的提问了,就包括我们没有解决的问题,以及你需要和谁一起来解决,什么时候来解决等等。但是老郑给大家一个建议啊,这个是下下策,不到万不得已就尽量别用啊,能用都用前面那些招到最后那步了,实际上那等于是都能看出来你已经没有方法了,最好别到这步啊。
第二步,收集材料。一个有说服力的方案呢,是建立在可信的事实基础之上的,所以你要为建议中的每一项要点都要找到证据。那其实在我们自上而下建立这个框架的时候啊,我们就已经是在论证核心的建议了。这一步的要求啊,就是我们将收集到的信息填入到我们规划好的这个框架里边去。先思考后分析的方法呢,也能够节省我们不必要的分析时间,同时啊,也能把利益相关人的焦点,哎,聚焦到这框架以内,不要让他们跑偏了对吧,只要向他们解释清楚我们的逻辑关系,那就不会被要求做什么额外的、无用的这种分析和工作了,也就节约了双方的时间嘛。
第三步呢,就是证明或者说推翻假设。在大部分情况下,分析会证明假设,也会推翻假设。如果我们的假设是来自于工作经验,那么我们就可以从其他人那里边听取一下,说他们对我的这个分析和简介是不是靠谱,用这种方法呢,去检查我们是不是忽略了一些啊必要的分析。再或者呢,让我的这个竞争对手参与进来,那这伙人肯定是非常热衷于挑毛病了对吧,巴不得有这机会呢,嘿,你只要把他们请进来就行了。这个时候你需要注意的就是,哎,你只要分析他们挑的毛病是不是真的有错误就行了,用不着怄气啊,你怄气就动手了,那不对啊。
那除了这两步啊,我们还要警惕是不是已经踏入到分析麻痹的这种陷阱当中了。也就是说,你为了证实某一个观点正不正确啊,我们往往都需要一些数据来支持,但是啊,可不是说数据越多越能够证明观点不是这样的,我们需要进行筛选,找到最直接和最核心的才可以。你不然当过多的数据出现以后啊,最先麻痹的就是你,然后呢,就是看你报告的利益相关人,那结果就是什么,最有用的数据变成什么了,变成摆设了,没人记得住了,那你说这不就得不偿失了吗。
第四步呢,就是要选择沟通方式了。我们要做的决定啊,就是将这个信息嵌入到合适的载体里面去。比如说我们可以选择是写一个报告啊,起草一条备忘录,发一封邮件或者是一个微信语音等等吧,这些都取决于我们要沟通的对象呢,他的喜好、他的习惯。另外呢,我们还需要时刻铭记这样一条原则,就是无论选择什么方式,内容不是越多越好啊,记住这本书啊,《极简思考》的啊,比如说人们最多倾向于阅读三页的备忘录,结果你写了50页啊,或者说人家最多就听30秒的语音,结果你发了10分钟,你这完全就是逆时代潮流而动嘛,你这么做就会直接模糊自己的观点,而且呢,也容易引起沟通对象的反感。
那如果说你不行啊,老郑我这要说的话太多了,我信息量老大了,我这不分享不行啊,那作者也建议了说,那你最好啊,先讲出关键点,然后呢,去勾引对方啊,进一步去约你,主动的约你,然后面谈细节,要这么做,就是不管什么载体啊,都是工具和手段,目的是见面聊啊,一定是这个是最终目的,所有的细节都可以当面去聊。
那第五步呢,就是分享信息。首先呢,你要读懂你的沟通对象,在讲述的过程中啊,要把目光都集中在他们身上,读懂他们的身体语言啊,如果他们在那不停的点头,哎,那你就可以进行下一步的演讲了,对吧。那如果他们一直盯着某一张PPT,那你就可以花功夫对这一页进行一下详细的演讲。其次呢,你应该在会议前啊,提前三天给你的这个沟通对象啊发送报告,以便在这个会议开始前,就对这个报告有一个初步的了解,以便于呢,可以更加顺利的开展双向的沟通。但这里给大家提个醒啊,就是你一定要注意好当天不要发,就是在讲你的报告的时候,讲你的方案的时候,会场上每个人的手里是不应该有你的报告的,如果有,他们就低头看自己东西了,你的演讲就白费了,就是有你也给他们骑上来,就让他看你的啊,要不然你这就白准备了。
那接下来最后呢,就是你的沟通对象实际上一定会有疑问的,这个时候啊,你需要仔细的去聆听他们说什么。那当你要不确定的时候,你千万别犹豫,哎呀,问他是不是好辩的,马上开口提问,直接问他们说,你看你刚才问的是不是那个意思啊,是是哪个问题,不好意思,你再说一遍,直到最终你能确定他的问题了,这个时候你再去进行解答。
那以上就是老郑为大家分享的第三个部分啊,实现极简思考的实际操作,这里面呢,分成了五步,用反馈优化方案、收集材料、证明或者推翻假设、选择沟通方式,最后一个是分享信息。
这好多年前呐,就看过木心先生写过的一首诗歌,叫做《从前慢》,里边有一段是这么说的:
从前的日色变得慢
车马邮件都慢
一生只够爱一个人
从前的锁也好看
钥匙精美有样子
你锁了人家就懂了
诗歌肯定不用说了,大师写的必属精品对吧,当年看到他的时候,好多人都和老郑一样很有感慨对吧,都说现在怎么就不如以前淳朴了呢,现在的日子怎么就没有以前那么真实了呢,哭的时候也变少了,好像比以前麻木了,笑也比以前更短了,以前一个笑话能记好几年,现在不用三天全忘了。
你说我们健忘了吗,不是,是我们需要腾出更多的时间给那些新的东西,新的变化,这些东西和变化我们以前是没见过的,而且也没有人教我们,我们想学都没有地方学去,我们的这个精力啊,就被限制住了。那你说那我们不学行不行啊,不行,不学干嘛怕跟不上啊,怕被这个时代给抛弃了。
那老郑一直就有一个想法,说这个地球上所有的生物都一样,他骨子里都有一个执念,就是进化人类呀,更是最明显的一个物种了,就好像突然一夜之间,我们就拥有了这种无数的发明,无数的科学技术,就好像我们特别着急要赶它到达什么地方似的。
在这种大背景下,我们每个人的效率就变得尤为重要了,而效率的提升啊,是通过我们的行为表达出来的。那控制人的行为的是什么,就是我们的思想啊,所以我们要想跟得上,不被现实抛弃,最重要的就是先要把思想调整过来,从从前慢调成现在快,要不然呢,同样的时间,你学的比别人少,干的比别人少,做出的贡献就更比别人少,那这社会又不是大锅饭对吧,你干的比别人少,那你得到的就一定少啊。
所以我们说啊,改变思维一个非常好的方法,就是用结构性思维,用极简思考去指导我们的行动,始终在心里就这么想着说,现在啊,我在干的事儿一定有方法更简单的能够完成它。
那抱着这种想法啊,我们不仅可以提升效率,甚至还有机会去成为一个新的发明的缔造者,变成改变世界的一员。
那好,今天的分享啊就到这里了,感谢大家的收听。
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