《蒂姆·库克传》从供应链大师到苹果帝国掌舵者的革新之路

今天咱们聊的这本书啊，叫《蒂姆·库克传》。

那提起他，知名度很高了，大家都知道。只不过啊，我们可能得到的这些消息，不是太正面，觉得这个人怪怪的。

嗯，怪的原因有很多，最主要的一条是什么呢？因为他接的是乔布斯的班。我们都觉得，神如果不在了，那么接替他的要不也是神，要么就是个骗子，反正就是个普通人就不行。因为你要是个普通人，这会拉低我们对神的敬仰。

那么，2011年的10月5日，苹果公司的灵魂人物史蒂夫·乔布斯离世了。此前呢，他指定了蒂姆·库克接管他的苹果帝国。乔布斯啊，他是一个明星，而默默无闻的库克呢，虽然在幕后已经是运营苹果的专家了，但在台前仍然是个新手。你像他僵硬的公众亮相、动荡的高管团队、平淡无奇的产品和外界的质疑，这让库克的继任之路啊，异常艰辛。

在难以超越乔布斯光环的压力之下，库克低调而从容地坚持把事做好。库克啊，他就坚信，企业的战略应该和它的文化价值观是相辅相成的。他呢，带领苹果从推动可再生能源的发展、降低产品的毒性物质，使苹果成为行善的力量，再到后来，他不断致力于打造以人为先的供应链，不断提高用户的隐私安全，大力地推动苹果成为一家更具包容性和多样性的公司。

库克呢，发挥了自己独特的优势，补齐了运营的短板，推动了跨部门的协作，在每一处转折都进行了创新，有力地改善了苹果的运营。到2018年，苹果公司成为了世界上市值破万亿美元的科技公司，获得了全球最具价值公司的美誉，并且连续4年占据了全球公司榜单的榜首，成为最挣钱的公司。

这本书的作者啊，是利安·德卡尼，他是《连线杂志》的新闻编辑、高级记者，也是苹果公司的贴身观察者，对互联网、文化和新兴科技啊，有超过15年的深入研究。那从20世纪的90年代，他就开始专注地报道苹果公司，也采访过苹果公司的多位高管。他著的像《乔纳森·传》，唉，也是他写的。

这本书啊，有12个章节，咱们呢，分成三个部分。第一个，神走后的洪水滔天；第二个，人来后的把事做好；以及第三个，苹果的未来。

咱先说第一部分，神走后的洪水滔天。

11年的8月11日啊，这一天是个周日，库克呢，接到了一个改变他一生的电话。是谁给他打的呢？乔布斯。他就邀请库克呢，到他家里去。那个时候啊，乔布斯刚刚做完肝脏的移植手术，正在家里边疗养。乔布斯03年啊，被诊断出患有胰腺癌，最开始拒绝手术，后来呢，为了控制病情，经历了数次的这种侵入性的治疗。

那到了乔布斯家以后啊，俩人开始唠嗑，没聊几句，乔布斯就说了：“我呢，希望你接任这个苹果的CEO啊，我呢，马上就要从这个职位上卸任了，干嘛去呢？我去担任苹果的董事会主席啊，进入到半退休的状态。”

那尽管乔布斯当时的病很重啊，但说实话，在场这俩人都相信乔布斯啊，再坚持一段时间没啥问题。你虽说乔布斯几年前就被确诊了是癌症，但是这么多年以来，他一直和病魔共处，拒绝减少工作，就跟平常一样啊，你就别提从苹果退位了。事实上呢，几个月以前啊，也就是2011年的春天呗，乔布斯还和他的传记记者，叫做沃尔特·艾萨克森啊，他的书我们也讲过嘛，对吧？他跟他说：“还有很多故事呢，啊，我会像青蛙一样跳到我的下一片荷叶上啊，我相信我能跑过病魔。”

哎，拥有钢铁般意志的乔布斯，他是不愿意退缩的，他也不肯承认自己病得很重，坚信自己就能活下去。

在选择乔布斯接班人的时候啊，有原文就称，说苹果董事会啊，很可能会选择这种空降兵，但事实上并不是这样。这个苹果董事会啊，还是乔布斯说了算的。那尽管有时候有争议，但是最终人选的决定权还在人家手上。

那乔布斯啊，他需要一个懂得苹果文化的内部人选，他就坚信没有人比库克更合适。因为此前吧，已经有过两次了，乔布斯委任库克在他不在的时候去管理苹果。由此可见呢，他对库克呢，是非常的信任的。

11年的10月5日啊，乔布斯去世了，在库克担任CEO一个多月以后呢，乔布斯就离开了人世，享年56岁。那他克服了所有困难，和胰腺癌抗争了8年。要知道啊，当初的诊断结果是什么？说他活过一年的可能性只有20%，活5年的可能性只有7%，结果人活了8年。

一直以来，人们都相信乔布斯和苹果是坚不可摧的，无论是从几经破产呢，还是到20世纪90年代末取得令人瞩目的成功，再比如说是iPod或者iPhone啊，带来跨越式的技术进步，再比如说iTunes对音乐产业的重塑，苹果一直在创造不可能。这些呢，都要归功于乔布斯。苹果被认为是不可撼动的啊，主要就是乔布斯，那就是个神话般的存在，对吧？甚至很少有人想过说，有一天乔布斯也会离开。所有人都想着，有一天，白发苍苍的乔布斯啊，依然在给大家开着发布会，宣布着一个又一个让人兴奋的产品。所有人都这么想，只不过这一天呐，终究没有到来。

乔布斯的去世呢，震惊了世界啊，从来没有哪一位的首席执行官的离世能造成这么大的影响。你尽管作为这家全球最具价值的公司领袖啊，他独断专行，但是呢，他也有着积极正面的公众形象，他非常受人拥戴。在他去世的几个星期以前啊，美国的民众呢，曾经发起了一个活动，叫占领华尔街，干嘛呢？就抗议财富的分配不均，反对那1%的富裕人群。但是你看乔布斯那都多少钱了，大家恰恰不认为乔布斯属于那1%，有钱是有钱，但他跟你不一样，哈哈，大家都觉得他是帮助人类改变世界的英雄。唉，他的去世呢，甚至连他的对手微软都降半旗致哀。总统奥巴马也说：“乔布斯是美国最伟大的创新者之一，勇敢到用不同的方式思考，大胆到敢去改变世界，聪明到他能够做到这一点。”这，这段话说出了好多人的心声。

那乔布斯走了，唉，库克来了。在这之前的很多年，库克一直身居幕后啊，负责苹果的日常运营。呃，理论上讲，他成为乔布斯的接班人顺理成章，但是在很多别人看来，真是太意外了。苹果内外，没有人认为库克能像乔布斯一样具有远见卓识，也没有人认为他是苹果需要的那种领袖。

很多人认为，在乔布斯以后，苹果最有远见卓识的人应该属于首席设计师乔纳森·艾夫，但是这位大哥不愿意干官吏，只愿意干设计，他不想放弃所有设计师都梦寐以求的工作环境、无限的资源和自由创作的空间，牺牲这个可能绝无仅有的职位，换来的却是管理整家公司的大小琐事，这事人家不爱干。

那把他排除了，那还剩下一位，唉，那就是候选人斯科特·福斯托。这是一个野心勃勃的管理者啊，他当时啊，是负责iOS的高级副总裁。福斯托呢，凭借一些备受瞩目的项目，结识了管理层。那随着iPhone手机的大获成功呢，福斯托作为iPhone软件开发的负责人呐，一路高升。福斯托以作风强硬和管理严格著称啊，他和乔布斯很像，他甚至开着和乔布斯同款的奔驰车，就是一辆银色的奔驰SL 55 AMG的敞篷跑车。那彭博的新闻社啊，曾经把福斯托称作小史蒂夫哈，所以很多人都认为说，那下一任CEO肯定是他了。不过对他的这个是不是他呢，苹果守口如瓶，对外界你爱咋咋咋咋，我也不搭理你。

那早在2008年的时候啊，一位硅谷的投资人在接受《财富》的杂志采访的时候，就说：“他说蒂姆·库克他不可能成为下一任CEO，这太可笑了，他们不需要一个只会按部就班的家伙，他们需要的是一个绝顶聪明的产品设计者，这个人绝对不是蒂姆啊，他就是个负责运营的人嘛，对吧？而苹果的运营业务是啥？是外包的。”

这番话虽然苛刻，但是很在理。大部分人眼里，库克就是张白纸，他身上不具备的东西，比他身上具备的还要人关注。那当时几乎所有人啊，一面倒的就觉得，库克不可能完美的接过乔帮主的苹果，并且把苹果带向更好的未来。他们觉得如果啊，库克接任，那么苹果的高管团队呢，就会纷纷离职，股价呢，得跌的不成样子，那产品就更不用想了，对吧？从此呢，这个改变人类历史的苹果，就彻底变成烂苹果啊。

这会儿可不止外界啊，咱说了所有人嘛，他包括他内部还好，苹果的这个董事会还是明智的，他们相信乔布斯，也更相信自己的判断。在乔布斯两次，呃，休假的时候，都是库克挺身顶了上去，而且效果很好。虽然他的风格和乔帮主不一样，但是结果还是好的，这就让董事会啊，更加坚信了库克。唉，他们用实际行动力挺了库克。

2010年，作为CEO的库克啊，得到了5800万美元的可观收入，包括了薪金、奖金、股票奖励。后来呢，随着他向CEO角色的过渡，苹果董事会通过投票决定，奖励他100万股限制性股票。那为了确保库克能在CEO的位置上坚持一段时间，这些股票中的一半啊，需在5年以后，也就是16年的8月才能出售，而另一半呢，是在10年以后，就是2021年的8月才能出售。苹果董事会啊，非常确信啊，这个时候钱都掏了这么多钱，对吧？唉，库克就是苹果CEO的不二人选。

尽管如此啊，哪怕在库克担任苹果CEO的数年以后，这种质疑啊，也从来没有停止过啊。14年3月，乔布斯去世3年以后，华尔街日报的记者，啊，叫尤卡·瑞·凯恩，他就写了一本畅销书，叫《后帝国时代》。在那本书里啊，他就把苹果啊，描述成一家因为前任领导人离开而极度痛苦的公司。唉，那就是这就太主观了，对吧？还有一篇文章呢，写即便是蒂姆·库克控制了庞大的苹果帝国，也没有办法摆脱前任的阴影。问题是呢，库克应该怎样摆脱这样的阴影呢？怎样和一位这个如此卓越、富有远见，连死亡都无法削弱其影响力的领袖去竞争呢？

那和库克共事的人啊，非常清楚这位当年的CEO啊，他身上背负着何等巨大的压力。很多人也为他捏把汗，但是就算他对这挑战忐忑不安，他也没表现出来。库克身边最亲密的同事啊，乔斯维亚克，他就说：“整个世界都很紧张，但是如果库克也紧张，那他一定不会表现出来。”所以大家都相信嘛，如果没有库克的从容不迫，那么在乔布斯离开后的那段时间里，苹果的日子更加的艰难。

那虽然说外界不了解库克是怎么干的，什么工作方式啊这些东西，但苹果的员工了解，对吧？那外界把他和史蒂夫比较，这让他承受了很多的不公平，因为蒂姆就没打算成为史蒂夫啊，对吧？这很聪明，因为永远不会有第二个乔布斯嘛。那蒂姆·库克就是蒂姆·库克是吧？你在公司里边发挥你自己的独特优势，这才是对的。

那和大多数的成功领袖一样，库克也发挥了自己独特的优势，把公司呢，经营得风生水起。14年9月，接受查理·罗斯采访的时候啊，库克就说：“乔布斯从来没有期望我用乔布斯的方式来领导苹果，他很清楚，在选择我的时候，就知道我和他不同，我不是他的复制品。”库克就告诉罗斯啊，他说：“很显然，对于让谁做他的接班人，乔布斯是经过了深思熟虑的，每次一想到这，我就会有一种深深的责任感。”

那库克呢，他就说他非常希望能够延续乔布斯的传奇，并且呢，呃，将为这个啊，苹果鞠躬尽瘁啊，但他的目标呢，从来不是成为第二个乔布斯啊，他库克自己说：“我知道我唯一可以成为的人就是我自己，就是成为最好的蒂姆·库克。”唉，这种思路是非常正确的。

上面就是我们说的第一部分，神走后的洪水滔天。这一部分，我们了解了库克接受苹果时的恶劣环境啊。也许我们这里边大部分人都不会有这样的机会啊，但是啊，我是说如果有一天我们也要面临这种情况了，在一个英雄逝，而需要新英雄的时候，我们在面临这样的抉择的时候，能否也有这样的勇气和清醒的认知啊？还有，如果有一天，我们负责的企业需要这样的人出现，我们能不能也拥有这样的识人的眼光和信任到底的胸怀呢？我们能不能把所谓的什么三人成虎啊，彻底扫进垃圾堆呢？

我希望大家。

接下来我们说说第二部分，人来后的把事做好。

库克啊，他是一个能够坚守价值观的人啊，从小到大，你看他履历，你就能看出来。你要如果说有什么决定了，说库克能成为乔布斯心里边的人选，以及他后来的成功，我琢磨着这种坚守价值观的品质，可能是最重要的。尤其是在这么一个复杂多变、物欲横流、明哲保身的时代，这更显得与众不同。

库克在整个职业生涯里边啊，不管是在苹果还是其他地方吧，他都坚守自己原则。呃，15年啊，库克在这个乔治·华盛顿大学毕业典礼的演讲里边，表达了自己的信念，就是成功和行善，不应该是一个非此即彼的选择，它是你应该做的两件事。

那在价值观的问题上，库克曾经多次受到挑战，但他没妥协过啊。14年5月，美国国家公共政策研究中心，保守派智囊团的一名成员，就逼这个库克去衡量一下是吧，这个可持续发展项目会给苹果带来的利益损失，就是你别干那些没有用的了，挣钱得了呗，你不商人嘛，对吧？但库克给拒绝了，他说：“当我们付出努力，为了让盲人也可以使用我们的设备时，我是不会考虑该死的ROI的，就是投资回报率。苹果在发起环保倡议啊，保护员工安全呐和其他政策时也是如此。如果你让我做事的时候，唯一关心的就是投资回报率，那我希望你马上抛出苹果的股票，别在这给我叭叭了。”哼，库克直接对这位保守的投资人就怒吼。

在那之后呢，那个机构就发表声明了，公开谴责库克的立场，说今天的会议让投资人可以确信的是，苹果正在大手笔的挥霍股东的钱，去对抗所谓的气候变化啊，呃，用舆论的影响力去那个攻击库克，但没啥用啊，库克一如既往。

这个库克的公众形象，他和乔布斯完全不一样。乔布斯经常避开各种慈善的捐赠，对于环境的可持续发展呢，也没什么兴趣啊，也很少谈什么社会问题。对于乔布斯来说，他用产品改变世界就已经足够了啊，他认为他在苹果做的比任何慈善捐款对这个世界的贡献都大。

那对于库克来说呢，他对社会所做的贡献呢，更加的润物无声，也更加面面俱到。库克呢，依然会为品质优秀的苹果产品弹精竭虑，但是他也毫不吝啬地发挥全球最具价值公司的CEO的影响力，让苹果成为行善的力量。他呢，加大了在慈善捐赠方面的投入，带领苹果大步向前，也不断的呢，在推动可再生能源的发展，降低产品毒性的物质，增加产品的回收力度啊，呃，致力于打造以人为先的供应链啊，以及大力的推进苹果成为一家更具包容性和多样性的公司。

其实啊，这个库克拯救或者说改变苹果，早在上个世纪就开始了。98年的1998年的3月啊，乔布斯聘请当时37岁的库克担任苹果全球运营高级副总裁，基本工资呢，40万美元，签约奖金50万美元。库克将要承担的呢，就是全面整顿苹果制造和分销的艰巨任务。

那事实证明，这是乔布斯最成功的招聘之一。苹果当时啊，正处在破产的边缘，库克接手的完全就是个烂摊子。用乔斯维亚克的话来说，就我们运营糟透了，成本控制的极差啊，库存管理糟糕透顶，记账乱七八糟。幸运的是，这种局面很快结束了，库克完美的把这些问题都解决了。当时苹果的同事啊，就这么评价库克，这个人他不是一个只会一板一眼按部就班的做一鸣的人，而是一个有商业头脑的人。唉，这个评价其实正是乔布斯要求苹果的所有领导者都具备的素质。

另外啊，库克在加入苹果的七个月后，就将产品的库存期从30天缩短到了六天。库存期缩短呐，相信大伙都清楚，那就是周转率提升啊，这对企业来讲是盈利的关键点。乔布斯把苹果的产品线呢，削减到只剩四条，这就让公司的运营呢，变得简单了很多。乔布斯留下的这四款产品呢，特意也用了一些相同的组件，并尽可能采用行业的标准部件。这种做法不仅对运营有利，也有助于苹果产品和整体计算机市场更加兼容。

库克呢，践行了乔布斯的专注，削减了苹果的供应商啊，仅挑选少量的几家合作，然后他每家都去啊，尽管他对价格的要求极为苛刻，但是他依然搞定了这些供应商。他们说服苹果的啊，外包电路板的供应，在爱尔兰、加利福尼亚、新加坡开工厂，这样呢，就可以离苹果的自有工厂呢，近一些，让供应商搬到苹果工厂的附近，那这效率不就更高了吗，对吧？准时生产的流程也就容易得多了。

还有，只要是能外包的，苹果就会选择外包。你比如说麦金塔的G3，对吧？呃，最初除了外壳和显示器是外包给LG电子的，其他是苹果自有工厂生产的。库克接手以后呢，把产品大部分都外包给LG了，还将笔记本电脑的生产外包给中国的台湾的两家公司啊，现在啊，那家叫广达电脑的，哎，他这个生产专业级的Power Book，那另一家叫制胜电子科技的，生产面向普通消费者的iBook。将生产外包给外部的合作伙伴，这帮着库克解决了苹果最大的问题之一，就是库存。

一头是零件，另一头是代售的计算机，多年以来，存储零件和代售计算机的仓库给公司造成了数百万美元的库存成本。1996年，大量没有售出的计算机，甚至说几乎导致苹果破产。所以库克接手以后就认为库存呢，越少越好。唉，仓库啊，它就是用来存货的，而我们呢，则应该开，把这个产品从制造的环节，就给它卖出去，别整这个库存灶。所以你能看出，库克对这个过量的库存是厌恶的，就像这个乔布斯对拙劣的设计厌恶的是一样的。因为库存呐，给公司财务造成了负担，库克在描述堆积如山的库存的时候，甚至都上升到道德层面去谴责，叫啥呢？叫丧尽天良啊，就是狠不狠。

他又打了个比方，他说：“你必须用奶制品行业的那样的方式管理啊，产品过了保鲜期你就麻烦了。”那良好的库存管理啊，有赖于对销量的准确预测的能力。苹果在这个领域的表现，可以说是一部血泪史啊，你要么生产量就过剩了，要么就生产不足了，哎，反正就没有好时候。你像那个乔布斯在加利福尼亚的这个，呃，弗里蒙特最初有一家工厂，这家工厂被叫做未来工厂，这据说那是计算机行业内最好的工厂，但几年后他就关闭了，为啥呢？卖不出去啊，生产过量。

所以为了能准确的预测呢，库克就投资了SAP，就是塞普德国的软件公司，选择了他们最先进的企业资源规划的系统，ERP，并且把它呢，和苹果的零件供应商、装配厂、零售商啊，这些系统直接打通。这个复杂的系统啊，为他的运营团队提供了一幅非常详细的鸟瞰图，能监测到整条供应链，从原材料到客户啊，在苹果网上商店下的订单全都知道。

那在大量的数据支持下，苹果的运营团队啊，可以随时对产量进行微调，基于每周销售预测的具体情况，以及零售渠道精确的库存统计，向外包工厂发出订购需求。这样的话呢，嗯，是不是比iBox是不是卖没了啊，是麦吉塔是不是啊，库存加压过多呀，等等，哎，一切都了如指掌。

咱们刚才提了吗，说库克在加入苹果的七个头七个月里啊，成功的把库存期从30天缩短到六天嘛，对吧？那未售出的这个啊，电脑的库存从4亿美元，4亿美元呐，降到了7800万美元，下不下人。那在苹果产品销售惨淡的那段时间里边，你卖不出去嘛，肯定堆成山了嘛，对不对？

那在98年的时候，就就像我们学这个以前学政治前学到过是吧？那资本家的牛奶是吧？卖不出去，怕过期，他宁可倒了，他也不给人喝了，对吧？一个道理哈。98年的时候，库克把那些堆积如山的电脑通过填埋的方式处理了，就给电脑活埋了。这个事啊，就大家伙都不知道啊，苹果说起这事也保持沉默。那虽然说跟库克这个今天强调的环保文化不一样，但是这种方法在当时立竿见影啊。到99年的时候，一年以后呗，库存期就已经缩短为两天了啊。

那苹果在供应链管理的这一部分，就击败了一直作为行业黄金标准的戴尔啊，确实呢，成绩斐然。因为戴尔当年就是靠这个啊，库存期的短啊，周转率的高，打败了IBM，现在苹果比这更夸张，缩短到两边了。

那么比起简化生产流程，提高生产效率啊，库克在营销方面呢，呃，也能够做到实时的这种创新。你比如说当年啊，这个苹果试图把这个电脑啊，打造成一款主流产品。那为了实现这个目标呢，苹果就需要以尽可能快的速度把产品送到尽可能多的顾客手中。那为了确保产品在重要的节假日，也能不受影响，按时配送到顾客的手中，他干了啥事呢？他提前了好几个月预定了价值1亿美元的航空运力，就我包了啊，从现在今往后这几个月我都包了。

这种做法就是闻所未闻，但是最后成效卓著啊，不仅让苹果能够快速地向客户配送产品，也让他的这个竞争对手啊，突然间发现自己要想在节假日里边配送，发现很难。为啥人家都给包了，你当然送不过去了。对他出其不意的提前预定了运历，就让其他的公司不得不反思自己的运营策略。我咋没想到提前把账号定了呢？他包了是什么意思？你就会损失客人呐，你会损失客单啊，一看你这家订完以后得15半个月，我订苹果今天上午订，明天早上到我去，那你说他订哪个？很有可能就因为这个漫长的等待，他就选择苹果了。

以上是我们说的第二部分，人来后把事儿做好。可能我们会觉得库克基本上就是低调啊，这其实是错觉。和乔布斯相比，库克受到的关注少了很多，而且基本上都负面了，唉，想看他笑话。

那这里边呢，呃，咱们从例子里边也不难看出几个关键词，首先就是坚守啊，对价值观的坚守，其次呢，就是专注啊，他在自己擅长的领域关注到每一个细节，并且跟进啊，每一个执行的方案，再比如呢，就是魄力，在营销上的大胆行为的背后，实际上是深思熟虑的想象力和与乔布斯一，舍我其谁的那种魄力。

接下来我们说说第三部分啊，苹果的未来。

11年呢，库克接任了苹果的CEO啊，都知道了这不容易嘛。那当时呢，很多评论家也认为说，乔布斯才是苹果的灵魂人物，他的离去给苹果造成的影响是灾难性的啊，它还面临着这个，呃，安卓系统的这种激烈的竞争啊，未来产品的不确定性也一直在增加。库克就是在这种情况下，成为了苹果的新一任掌门人。事实证明呢，这些评论家都错了。这个时光快来了8年了嘛，对吧？在库克的带领下，苹果在行业内啊，依旧独领风骚。

自从乔布斯离世以后，苹果也取得了里程碑式的成绩，成为了世界上首家市值达到1万亿美元的公司，因此获得了全球最有价值的公司的美誉。苹果的股价呢，几乎增长了两倍，现金储备破记录的也达到了2672亿美元，与2010年相比涨了四倍。就这个还不算，在股票回购和股息上花掉的近2200亿美元，就花完呢，还没算，可以作为参考的是啊，当时美国政府也就只有2710亿美元的现金而已啊，他基本上跟政府一样哈。

那这些数字如果不OK呢，咱们再看看库克领导下的这个苹果取得了其他一些业绩。2018年财年第一季度的营收，苹果是883亿美元，净利润200亿美元。相比之下，拥有超过22亿活跃用户的Facebook整个17年财年的营收，也只有406亿美元，还不如他一半呢。另一家啊，就是他的竞争对手微软，17年财年的营收为900亿美元，你说哎呀，这微软还比他强，不是，你听明白了啊，他是一七财年一年干了900亿，苹果是第一季度就收了883亿啊，他干一年，人家仨月基本上就最近结束了，而且还不算晚。

你像在手机领域，iPhone呢，是有史以来最成功的一款产品，一直称霸手机市场，10年累计销售了12亿台。最初的4年呐，要感谢乔布斯，之后的6年，你得感谢库克了。那单是iPhone的累计销量，就给公司带来了将近1万亿美元的营收。那尽管安卓手机出货量比iPhone要多，但是在营收上面确实苹果是独占鳌头，并且占据了手机市场利润的80%。那苹果卖出的高端手机呢，有30%到40的利润空间，那剩下的其他手机都在干嘛？争夺低端市场利润极其微薄。那随着随着iPhone叉呀或者等等啊，这新一代手机的问世，苹果的市场份额呢，还在持续增长。

接下来我们看看电脑领域啊，在电脑领域，苹果也取得了极大成功。电脑是苹果的第二大主营业务，苹果也是几十年以来啊，第一次增加了这个业务，在他的领域占据的市场份额，这在行业里边绝无仅有啊。为啥这么说呢？PC几啊，它的销量在11年达到顶峰，随后就下降了26%。由于平板电脑和智能手机对市场的蚕食，个人电脑市场的复苏呢，似乎是不可能的事儿了。但是在库克的带领下，苹果在个人电脑领域市场份额反而不断扩大，从2011年的5%增长到现在的7%。不仅如此啊，和iPhone的业务一样，苹果只在高端的市场竞争啊，所以你看起来这个电脑它增长平平，但是它的利润呢，依然很高。

接下来呢，是可穿戴设备，苹果公司呢，开创了一个全新的产业，苹果手表啊，2015年4月发布的，这是首个没有乔布斯参与，由蒂姆·库克主导的重要产品。虽然一开始反响平平，但那从刚开始的4000多万块的销量，至今一直保持着50%的季度增速，它的销售额甚至超过了劳力士。另外，蓝牙耳机的销量同样惊人，苹果预计啊，在2018年将销售超过5000万副的蓝牙耳机和头戴式耳机。再加上新推出的音箱，苹果每年在智能音响设备上的营收，可能超过了100亿美元。

还有服务类业务啊，苹果在这个领域的增长势头很强劲啊，服务类的业务呢，位居苹果收入来源的DRV，在18年财年第二季度，创下了91亿美元的营收。假如说你把这个业务单独拿出来开公司，那么它在服务业上的营收，都可以打入到世界500强了，一个部门啊，啊，一个板块拿出去就是一个世界500强。

那一些业内的分析师预计呢，到2020年，苹果在付费音乐app的电子订阅这个基础上的业务，营收会增长到500亿美元。唉，超过个人电脑，平板电脑的营收之和，甚至要超过微软和迪士尼。那也许啊，最好的尚未到来啊，有传言嘛，说苹果正在秘密的开发机器人汽车，如果成功，这将会给全球2万亿美元的汽车产业带来冲击，就像苹果手机颠覆了移动手机产业，导致诺基亚公司和摩托罗拉败走麦城一样，通用汽车和福特汽车最终也有可能难逃此劫。

那么实际上啊，库克在经营的过程中，他一直深信啊，对一家公司而言，优秀的战略啊，必须与优秀的价值观相辅相成。而库克呢，确实有着六条核心的价值观，这六条价值观犹如明灯指引着库克，哎，第一个就是无障碍使用，苹果将无障碍使用视作人的基本权利，每个人都享有平等获得科技带来便利的权利。第二个，教育，苹果将教育视作人的基本权利，每个人都有获得高质量教育的权利。第三个，环境责任，苹果在设计和制造产品的过程中，以履行环境责任为己任。第四个，包容性和多样性，苹果相信多元化的团队能成就更多的创新。第五个，隐私性和安全性，苹果将隐私视作人的基本权利，其产品从设计之初，就致力于保护隐私和安全。那这一点上，前段时间看了一个报道，他可以佐证一下，就记者采访他说：“你中国政府有没有向你施压呀？啊，这就拿这个中国市场威胁你啊，让你把这个苹果的这个，呃，个人的这种信息公开呀？”人库克说的很直接：“没有啊，啊，但美国政府好像有啊，哈哈。”这很很直常的一个人啊。第六个呢，就是供应商责任，苹果有责任为其供应链成员提供教育并赋能，珍惜资源、保护环境。

以上呢，就是第三个部分，苹果的未来。其实苹果的未来咱们没法预判啊，对于一个曾经让我们疯狂的公司，我们当然希望它能陪着我们越走越远了。可现实是，我们不得不接受，那些刻在我们记忆里的人和事，他们总会一个又一个的离开我们，最后呢，只存在于我们的记忆里。库克是延续着我们的记忆，这很难啊，因为继任者总是不如开创者那么让人追随，但谁知道呢，对吧？我们不会忘记乔布斯，但谁说就一定会忘记蒂姆·库克呢？

蒂姆·库克呢，他身体力行地践行了一句格言，就是行善的时候也能取得成功。乔布斯曾经说啊，公司是人类最好的发明，它能让一群人朝着同一个方向前进。库克在这个基础上又向前迈了一步，他说：“我认为公司不应该只关心盈利，对我来说，公司是一群人的集合体，如果人有价值观，那么展开来说，企业也应该有价值观。”库克不仅领导苹果成为世界上第一家市值达到1万亿美元的科技公司啊，实际上他还做了更多，它让苹果变成了一家更好的公司，让这个世界也可以变得更加美好。那好，感谢大家伙的收听，今天的分享就到这儿了。

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